Locanda Di San Martino Hotel & Thermae Romanae

Questo hotel unico offre un'esperienza coinvolgente all'interno dello storico quartiere dei Sassi, con la sua caratteristica distintiva rappresentata dalle abitazioni rupestri ristrutturate che fungono da camere per gli ospiti, offrendo una miscela memorabile di fascino antico e comfort moderno. Molti ospiti sono affascinati dalle terme sotterranee, un servizio davvero eccezionale scavato nella roccia. L'hotel è ideale per viaggiatori avventurosi e appassionati di cultura desiderosi di esplorare il paesaggio unico di Matera, nonché per coppie in cerca di una fuga romantica e distintiva. Anche le famiglie trovano le spaziose camere rupestri adatte alle loro esigenze. Per migliorare il vostro soggiorno, preparatevi a camminare molto e a fare scale, caratteristiche intrinseche dei Sassi, e prendete in considerazione l'utilizzo del comodo servizio navetta dell'hotel per il trasporto dei bagagli all'arrivo.

Servizi e Comfort
L'hotel vanta un impressionante complesso di spa e terme, un punto di forza per molti ospiti. Questa struttura sotterranea unica dispone di piscine scavate nella roccia, getti idromassaggio, saune e un bagno turco, offrendo un'esperienza profondamente rilassante. Sebbene l'accesso alla spa comporti in genere un costo aggiuntivo e richieda la prenotazione anticipata, gli ospiti la descrivono costantemente come un lusso che vale la pena concedersi. La struttura offre anche un servizio di lavanderia per maggiore comodità. La maggior parte delle camere include un mini-bar o un frigorifero. Sebbene sia disponibile un ascensore, gli ospiti devono essere consapevoli che per spostarsi nella struttura a più livelli e raggiungere alcune camere potrebbe essere necessario fare delle scale. La connettività Wi-Fi è generalmente disponibile, anche se alcuni ospiti hanno segnalato che è incostante.

Pulizia e Comfort delle Camere
Le camere rupestri offrono un'esperienza davvero unica e autentica, spesso descritta come spaziosa e ben arredata. Gli ospiti lodano frequentemente i letti confortevoli e la biancheria di alta qualità, che garantiscono un riposo notturno rigenerante. Molte camere offrono viste spettacolari sulla città, migliorando l'atmosfera generale. Tuttavia, alcuni ospiti hanno notato che, a causa della loro natura rupestre, le camere a volte possono risultare umide, e alcuni hanno segnalato piccoli problemi come formiche o polvere. I livelli di rumore ricevono feedback contrastanti; mentre le spesse pareti in pietra possono garantire tranquillità, alcune camere risentono del rumore proveniente dalle aree adiacenti, dai lavori di costruzione o dall'attività stradale. L'efficacia del controllo della temperatura e dell'aria condizionata è variabile: alcuni hanno trovato le loro camere troppo calde nonostante gli sforzi per raffreddarle. I bagni spaziosi sono generalmente apprezzati, alcuni dotati di vasche da bagno o vasche idromassaggio, anche se la funzionalità variava.

Ristorazione e Qualità del Cibo
La colazione riceve costantemente elogi dagli ospiti, descritta come deliziosa, abbondante e varia. L'ampio buffet offre una vasta selezione di opzioni dolci e salate, tra cui formaggi locali, salumi, focaccia, pasticcini e frutta fresca. Gli ospiti apprezzano particolarmente la qualità del caffè e dei succhi di frutta freschi. L'esperienza della colazione è spesso arricchita da un'atmosfera piacevole, con alcune recensioni che menzionano la presenza di musica dal vivo con arpa o pianoforte. Sebbene la varietà sia generalmente eccellente, alcuni ospiti hanno notato una selezione limitata di verdure o piatti caldi cucinati come uova strapazzate. Nel complesso, la colazione è considerata un punto culminante significativo del soggiorno, spesso descritta come una delle migliori colazioni in hotel mai provate.

Posizione e Accessibilità
La posizione centrale dell'hotel nel cuore del quartiere dei Sassi è un grande vantaggio, che consente agli ospiti di raggiungere a piedi le principali attrazioni di Matera e numerosi ristoranti. Questa posizione privilegiata consente un'esperienza coinvolgente dell'antica città. Tuttavia, spostarsi nei Sassi comporta molte scale e sentieri irregolari, che possono essere impegnativi, soprattutto con i bagagli. L'accesso diretto in auto all'hotel è limitato, ma la struttura offre un comodo servizio navetta da un'area di parcheggio a pagamento consigliata, molto apprezzata dagli ospiti che arrivano in auto. Nonostante le sfide intrinseche del terreno, l'accessibilità dell'hotel è generalmente ben gestita e le viste spettacolari da vari punti della proprietà sono costantemente evidenziate.

Personale e Servizio
Il feedback riguardante il personale e il servizio è contrastante, anche se molti ospiti lodano il personale disponibile e i loro sforzi per assistere con varie esigenze. Il servizio navetta per il trasporto dei bagagli è spesso elogiato per la sua comodità e la disponibilità degli autisti. I massaggiatori della spa ricevono costanti riconoscimenti per la loro professionalità e competenza. Tuttavia, un numero notevole di recensioni menziona casi di comportamento scortese, poco accogliente o sprezzante, in particolare da parte del personale della reception, che ha influito sull'esperienza complessiva degli ospiti. Alcuni ospiti hanno segnalato problemi di comunicazione, come la mancanza di informazioni durante il check-in o difficoltà con le richieste di informazioni prima dell'arrivo. Nonostante queste incongruenze, molti ospiti hanno comunque trovato il personale generalmente accomodante e attento.

Informazioni Aggiuntive
Gli ospiti devono essere consapevoli che l'hotel opera come un albergo diffuso, il che significa che le camere possono essere situate in vari edifici o dependance separate dalla reception principale e dalle aree di ristorazione. Questa struttura unica spesso richiede di camminare attraverso i Sassi, comprese numerose scale, per accedere a servizi come la spa o la sala colazione. Un punto ricorrente di feedback è il costo di accesso alla spa di circa 25 € a persona per una sessione di 90 minuti, che non è incluso nella tariffa della camera e deve essere prenotato in anticipo. Alcuni ospiti hanno notato l'assenza di bollitore per tè/caffè nelle loro camere, il che è stato un piccolo inconveniente. Sebbene l'hotel offra una politica che ammette animali domestici, gli ospiti devono pianificare di conseguenza per aree esterne adatte. Alcune recensioni hanno anche evidenziato discrepanze nella prenotazione, in cui la camera assegnata non corrispondeva alle foto o alle aspettative, in particolare per le sistemazioni in dependance.