Hotel NH Milano 2

L'hotel è situato in una zona residenziale verde e tranquilla, con un grande lago popolato da tartarughe e pesci koi, offrendo una fuga pacifica dal trambusto della città. Gli ospiti sottolineano frequentemente la sua posizione comoda vicino a un importante ospedale e all'aeroporto, insieme al personale generalmente cordiale e alla buona colazione. Mentre molti apprezzano la pulizia delle camere, un numero significativo di recensioni evidenzia l'aspetto datato dell'hotel e una chiara necessità di ristrutturazione. Questo hotel è particolarmente adatto a viaggiatori d'affari che partecipano a eventi o visitano l'ospedale vicino, visitatori medici che cercano la vicinanza alle cure e famiglie o coppie in cerca di un ambiente tranquillo e sicuro. Per migliorare il vostro soggiorno, prendete in considerazione la possibilità di richiedere una camera con vista sul lago per un'atmosfera più piacevole e preparatevi alla possibilità di zanzare, soprattutto durante i mesi più caldi.

L'hotel offre diversi servizi che contribuiscono all'esperienza degli ospiti, anche se alcune aree mostrano segni del tempo. Gli ospiti possono utilizzare un centro fitness che, pur essendo descritto come piccolo, è generalmente considerato adeguato per un allenamento. Sono disponibili spazi per riunioni, frequentemente utilizzati per eventi aziendali, che ricevono commenti positivi per la loro idoneità. La connessione Wi-Fi gratuita è disponibile in tutta la struttura, anche se alcuni ospiti hanno segnalato che è lenta o inaffidabile per il lavoro e lo streaming. La presenza di ascensori è apprezzata per la facilità di accesso alle camere. Tuttavia, l'hotel bar viene spesso segnalato come chiuso o con orari limitati, il che può essere scomodo per gli ospiti che cercano un posto dove rilassarsi o socializzare la sera. Alcune recensioni menzionano anche la mancanza di alcuni comfort in camera, come una macchina da caffè o un bollitore in tutte le camere.

Il feedback degli ospiti sulla pulizia e sul comfort delle camere è contrastante, con molti che lodano l'ordine generale, mentre altri esprimono preoccupazioni. La maggior parte degli ospiti trova le proprie camere spaziose e i letti confortevoli, garantendo un riposo notturno ristoratore. Tuttavia, un numero significativo di recensioni evidenzia la natura datata delle camere e dei mobili, con alcuni che menzionano moquette usurate, pareti macchiate o accessori danneggiati. Anche le condizioni del bagno variano, con segnalazioni di docce rotte, sanitari scheggiati o difficoltà a regolare la temperatura dell'acqua. Un problema ricorrente e significativo è la presenza di zanzare, spesso trovate morte sulle pareti, che portano a notti scomode per molti. Inoltre, le unità di aria condizionata sono spesso descritte come rumorose o inefficaci e alcune camere sono state segnalate per avere odori sgradevoli, tra cui fumo o muffa.

Il servizio di colazione riceve ampi consensi dagli ospiti, spesso descritto come eccellente, vasto e che offre una buona varietà di opzioni, tra cui sia dolci che salate. Molti apprezzano la qualità e l'abbondanza del cibo, rendendo l'inizio della giornata positivo. Tuttavia, alcuni ospiti hanno trovato la colazione semplice o hanno notato che la sala da pranzo poteva diventare affollata. Il feedback sul ristorante è più vario; mentre alcuni lodano la qualità del cibo e il personale professionale, altri esprimono delusione, citando casi in cui il ristorante era chiuso durante il loro soggiorno o hanno trovato il menu costoso con porzioni piccole. Nonostante queste recensioni contrastanti, la colazione rimane un punto di forza costante per molti visitatori.

La posizione dell'hotel in una zona residenziale tranquilla è un grande vantaggio, in quanto offre un ambiente pacifico lontano dal trambusto della città. È particolarmente comodo per chi visita l'Ospedale San Raffaele, essendo raggiungibile a piedi o con un breve tragitto in autobus. Anche la vicinanza all'Aeroporto di Linate è spesso menzionata come un vantaggio per i viaggiatori. Una fermata dell'autobus proprio di fronte all'hotel offre facili collegamenti con la stazione della metropolitana, facilitando l'accesso al centro di Milano, anche se alcuni ospiti trovano che la distanza complessiva dal centro sia uno svantaggio. Il parcheggio è disponibile in loco, ma è un servizio a pagamento e a volte può essere difficile da navigare o trovare posti disponibili, con alcuni ospiti che notano il costo.

Il feedback riguardante il personale e il servizio è piuttosto vario, con esperienze sia positive che negative segnalate. Molti ospiti lodano il personale cordiale e il loro atteggiamento disponibile e attento, evidenziando in particolare la loro professionalità e la volontà di assistere con le richieste. Le procedure di check-in e check-out sono spesso descritte come efficienti da alcuni. Tuttavia, un numero notevole di recensioni menziona casi di personale scortese o maleducato, in particolare alla reception, con alcuni ospiti che hanno riscontrato tempi di check-in lenti o percepita incompetenza. Nonostante queste incongruenze, l'hotel è generalmente considerato pet-friendly, accogliendo gli ospiti che viaggiano con animali. Nel complesso, mentre alcuni incontri sono molto apprezzati, altri indicano la necessità di una qualità del servizio più coerente in tutto il team.

Un punto significativo di feedback riguarda l'obsolescenza generale dell'hotel e l'urgente necessità di ristrutturazione, con molti ospiti che ritengono che la struttura non sia più all'altezza di uno standard a quattro stelle. Ciò è evidente in vari aspetti, dagli interni usurati ai problemi funzionali in diverse aree. Un'altra frequente fonte di confusione e insoddisfazione è la distinzione tra l'edificio principale dell'hotel e la sezione residence; gli ospiti spesso riferiscono di essere inaspettatamente assegnati al residence, che è percepito come di livello inferiore e situato a una notevole distanza dai servizi principali, causando disagi e un soggiorno meno confortevole. Inoltre, alcuni ospiti hanno notato un persistente odore di fumo di sigaretta in alcune aree, tra cui le camere e la reception, che sminuisce il comfort e l'atmosfera generale.