Europa Hotel Design Spa 1877

Questo hotel storico ristrutturato offre una posizione privilegiata sul lungomare, rendendolo una scelta memorabile per gli ospiti. È costantemente apprezzato per la sua pulizia e il servizio attento fornito dal suo personale. Il ristorante dell'hotel riceve ampi consensi per la sua cucina di qualità, mentre il comodo parcheggio è un vantaggio significativo nella zona. Tuttavia, gli ospiti devono essere consapevoli dei lavori di costruzione in corso vicino all'hotel, che possono influire sull'esperienza. L'hotel è adatto a chi fa turismo, grazie alla sua vicinanza alle attrazioni, alle coppie in cerca di una fuga romantica e alle famiglie che desiderano una base confortevole. Anche i viaggiatori d'affari lo trovano comodo per la sua posizione centrale. Per garantire un soggiorno senza intoppi, è consigliabile prenotare il parcheggio in anticipo ed essere consapevoli del potenziale rumore proveniente dai lavori di costruzione nelle vicinanze.

Servizi e comfort
L'hotel offre un centro benessere e spa, anche se le esperienze degli ospiti sono contrastanti. Mentre alcuni lo descrivono come uno spazio piacevole e accogliente, altri lo hanno trovato piccolo, con problemi come acqua fredda nella piscina o bagni di vapore e bagni di sale non funzionanti, e alcuni hanno notato una mancanza di pulizia. L'accesso alla spa spesso comporta un costo aggiuntivo e richiede la prenotazione anticipata, che alcuni ospiti hanno trovato scomoda o inaspettata. La connettività Wi-Fi può essere incoerente, con alcuni ospiti che segnalano segnali deboli nelle loro camere. Un punto ricorrente di feedback riguarda l'aria condizionata, che alcuni ospiti hanno trovato inefficace o disponibile solo stagionalmente, portando a stanze calde e alla necessità di aprire le finestre, che poi li esponevano al rumore esterno. Gli ospiti hanno anche notato l'assenza di servizi in camera come un bollitore per bevande calde e fazzoletti.

Gli ospiti generalmente lodano gli elevati standard di pulizia dell'hotel in tutta la struttura e nelle camere. Tuttavia, il feedback sulle condizioni delle camere è vario; mentre molti apprezzano il design moderno, rinnovato e spazioso di alcune camere, altri le descrivono come datate, piccole o bisognose di ristrutturazione, con alcuni che menzionano carta da parati scrostata o mobili usurati. I letti sono spesso descritti come comodi e spaziosi, anche se alcuni ospiti hanno riscontrato disagio dai materassi o hanno scoperto che i letti singoli uniti si separavano facilmente. Una preoccupazione significativa per molti ospiti sono i livelli di rumore; le pareti sottili consentono al suono proveniente dalle stanze vicine di penetrare e il rumore esterno della strada, combinato con la persistente attività di costruzione, può disturbare il sonno, in particolare per le stanze che si affacciano sui lavori. I bagni sono spesso indicati come piccoli, non completamente funzionali o che richiedono una migliore manutenzione, con problemi come vasche da bagno scivolose e mancanza di servizi di base.

La colazione dell'hotel riceve recensioni contrastanti; la maggior parte degli ospiti la trova buona, varia e con prodotti freschi locali come focaccia, frutta e dolci. Tuttavia, alcuni ospiti descrivono la selezione come essenziale, priva di varietà o al di sotto delle aspettative per un hotel di questo calibro, con opzioni di cibi caldi spesso disponibili solo dopo un'ora specifica al mattino. Molti ospiti consigliano di ordinare il caffè direttamente al bar per una bevanda di migliore qualità. Il ristorante dell'hotel, Plinio Riviera, è costantemente molto apprezzato per l'eccellente qualità del cibo, in particolare il pesce fresco, e le sue porzioni generose e ben presentate. Gli ospiti sottolineano frequentemente l'eccezionale servizio fornito dalla direzione del ristorante e dal personale, che si distinguono per la loro professionalità, attenzione e capacità di soddisfare esigenze dietetiche specifiche, come le opzioni senza glutine, migliorando significativamente l'esperienza culinaria.

L'hotel vanta un'eccellente posizione centrale, che lo rende molto comodo per esplorare la zona. Si trova a pochi passi dal lungomare e dalla spiaggia, e a pochi passi dal centro storico, da numerosi ristoranti e zone commerciali. Gli ospiti apprezzano la sua vicinanza alla stazione ferroviaria e al terminal dei traghetti, che offre un facile accesso a destinazioni popolari come Portofino, Santa Margherita Ligure e le Cinque Terre, rendendolo una base ideale per fare turismo. Sebbene l'hotel offra un comodo parcheggio sotterraneo, è spesso soggetto a un costo aggiuntivo e ha posti limitati, il che rende necessaria la prenotazione anticipata, poiché trovare un parcheggio alternativo nelle vicinanze può essere difficile. Uno svantaggio significativo sono i lavori di costruzione in corso direttamente adiacenti all'hotel, che influiscono sulla vista, sull'accesso e contribuiscono al rumore, in particolare durante le ore diurne.

Il personale dell'hotel riceve generalmente elogi per la sua attenzione, disponibilità e professionalità. Molti ospiti lodano il personale cordiale in generale e la loro volontà di assistere con le richieste, contribuendo a un'esperienza positiva per gli ospiti. Il personale del ristorante, in particolare, è costantemente evidenziato per il suo servizio eccezionale, con un riconoscimento speciale alla direzione del ristorante per la loro passione, competenza e capacità di creare un'atmosfera accogliente e piacevole. Anche il personale delle pulizie è noto per il mantenimento di elevati standard di pulizia e per la fornitura di asciugamani freschi ogni giorno. Tuttavia, il feedback sul team della reception è contrastante; mentre alcuni ospiti li hanno trovati efficienti e accoglienti, altri hanno segnalato casi di scarsa disponibilità, atteggiamenti non collaborativi o mancanza di una comunicazione chiara, in particolare per quanto riguarda le politiche dell'hotel o i problemi delle camere. Nonostante queste preoccupazioni isolate, la dedizione del personale è un tema positivo ricorrente.

Gli ospiti devono essere consapevoli della politica dell'hotel che ammette animali domestici, che consente animali con un costo aggiuntivo a notte, anche se sono state sollevate alcune preoccupazioni su potenziali problemi di igiene relativi a questo. L'accesso alla spa, sebbene disponibile, prevede un costo giornaliero extra che alcuni ospiti hanno ritenuto non fosse chiaramente comunicato al momento della prenotazione. Un problema significativo in corso è il vasto cantiere edile situato direttamente all'esterno dell'hotel, che può portare a notevoli rumori e polvere, in particolare durante le ore di lavoro, e può influire sull'ingresso principale e sulla vista. Questa situazione dovrebbe continuare per qualche tempo. Alcuni ospiti hanno anche notato che la qualità percepita dell'hotel, in particolare per quanto riguarda i servizi in camera e la manutenzione generale, potrebbe allinearsi maggiormente con una valutazione a tre stelle piuttosto che con il suo status di quattro stelle pubblicizzato. Inoltre, alcune serate sono caratterizzate da musica alta nella zona pranzo del giardino, che può essere ascoltata nelle stanze vicine fino a tardi.