Hotel Excelsior Le Terrazze

Questo hotel è molto apprezzato per la sua posizione privilegiata sul lago, che offre viste mozzafiato e un comodo accesso alla città di Garda e ai suoi servizi di traghetto. Gli ospiti sottolineano costantemente il servizio attento fornito dal personale e l'impeccabile pulizia mantenuta in tutta la struttura. L'eccellente qualità del cibo, in particolare la colazione, è un tema ricorrente, che contribuisce in modo significativo alla soddisfazione degli ospiti. L'atmosfera generalmente rilassata dell'hotel e la politica "solo adulti" lo rendono una scelta ideale per le coppie in cerca di un rifugio tranquillo e per i turisti che desiderano esplorare la regione senza la frenesia. Per massimizzare l'esperienza, gli ospiti consigliano spesso di assicurarsi una camera con vista diretta sul lago, ed è consigliabile essere consapevoli dell'accesso al parcheggio, che può essere un po' difficoltoso.

Servizi e comfort
L'hotel offre una deliziosa area piscina con vista panoramica sul lago, spesso elogiata per la sua pulizia e l'ampia disponibilità di lettini. Gli ospiti apprezzano la fornitura di teli piscina gratuiti, che aumenta la comodità. Anche se alcuni notano che la piscina non è grande, è considerata perfettamente adeguata per un tuffo rinfrescante. Il bar è molto apprezzato per la sua piacevole atmosfera, che offre una selezione di cocktail, spritz, birre e vini a prezzi ragionevoli, e rimane aperto fino a tardi. Le camere sono dotate di cassaforte e frigorifero, e gli ospiti generalmente trovano il segnale Wi-Fi affidabile, anche se alcuni segnalano occasionali interruzioni, in particolare ai piani inferiori. L'hotel dispone anche di invitanti terrazze dove gli ospiti possono rilassarsi e godersi il paesaggio circostante.

Pulizia e comfort delle camere
Gli ospiti lodano costantemente l'impeccabile pulizia dell'hotel, notando che le camere e le aree comuni sono mantenute quotidianamente in modo impeccabile. I letti confortevoli con piumoni di qualità sono spesso evidenziati, garantendo una notte di sonno riposante per la maggior parte degli ospiti. Mentre molte camere offrono una desiderabile vista sul lago, alcune camere standard o con vista laterale sono descritte come piccole, con viste limitate o ostruite. I comfort in camera spesso includono bollitore per tè e caffè, una bottiglia d'acqua gratuita ogni giorno e una selezione di articoli da toeletta, mentre alcune camere deluxe dispongono di accappatoi e pantofole. I commenti sull'aria condizionata sono contrastanti; alcuni ospiti segnalano problemi con il controllo della temperatura o il rumore proveniente dalle unità esterne, mentre altri ne notano l'efficacia. I livelli di rumore variano: alcune camere sono silenziose, mentre altre menzionano occasionali rumori provenienti dalla strada o dalla zona cucina.

Ristorazione e qualità del cibo
L'esperienza culinaria dell'hotel riceve ampi consensi, in particolare la varietà e la qualità della colazione. Gli ospiti sono colpiti dal ricco buffet, che comprende frutta fresca, yogurt, pasticcini e una selezione di salumi e formaggi, oltre a una postazione live per omelette e crêpes preparate al momento. Anche la qualità del caffè italiano è un punto di forza. I pasti serali, spesso serviti come un'esperienza à la carte a più portate, sono frequentemente descritti come eccellenti, con gli ospiti che lodano il gusto e la presentazione dei piatti, comprese le opzioni per carne, pesce e preferenze vegetariane, completate da buffet di insalate e dessert. L'attenta inclusione di un tè pomeridiano con torte e stuzzichini salati è un tocco molto apprezzato. Anche se la maggior parte dei commenti è estremamente positiva, alcuni ospiti hanno espresso lievi critiche riguardo a specifici piatti o alla percepita scelta limitata per la cena.

Posizione e accessibilità
L'hotel vanta un'eccellente posizione centrale, a pochi passi dal cuore della città di Garda, in genere tra i 3 e i 10 minuti. Questa vicinanza consente un facile accesso a negozi locali, ristoranti e alla vivace vita notturna. La sua posizione vicino al terminal dei traghetti è un vantaggio significativo, in quanto fornisce comodi collegamenti di trasporto ad altre città intorno al Lago di Garda. Anche la stazione degli autobus è a pochi passi, migliorando ulteriormente l'accessibilità per esplorare la regione. Anche se il parcheggio è disponibile, gli ospiti notano che può essere limitato, richiedendo a volte l'uso di un parcheggio comunale nelle vicinanze (per il quale l'hotel può offrire un rimborso). L'accesso all'hotel dalla strada principale prevede una rampa ripida o dei gradini, che alcuni ospiti con problemi di mobilità hanno trovato impegnativi, soprattutto di notte a causa della scarsa illuminazione.

Personale e servizio
Il personale dell'hotel riceve costantemente recensioni entusiastiche per la sua eccezionale cordialità, disponibilità e servizio attento. Gli ospiti lodano frequentemente l'intero team, dal personale della reception che assiste con tour e trasferimenti, al team delle pulizie che garantisce che le camere siano perfettamente pulite, e al personale del ristorante che viene elogiato per la sua professionalità e capacità di soddisfare le esigenze dietetiche, come le allergie. Viene anche notata la rapidità del check-in. Anche se la stragrande maggioranza dei commenti è positiva, alcuni ospiti hanno segnalato isolati casi di interazioni meno accoglienti o percepita mancanza di reattività da parte del personale della reception riguardo a specifici problemi. Nel complesso, la dedizione del personale a fornire un soggiorno piacevole e memorabile è una caratteristica distintiva dell'hotel.

Informazioni aggiuntive
L'hotel applica una politica "solo adulti" con un'età minima di 16 anni, che molti ospiti apprezzano perché contribuisce a creare un ambiente calmo e tranquillo. All'arrivo, gli ospiti ricevono spesso omaggi di benvenuto, come acqua e succhi di frutta, e alcuni hanno notato tocchi unici e premurosi come una cartolina ecologica di carta progettata per essere piantata. La struttura è stata sottoposta a una recente ristrutturazione, che contribuisce al suo aspetto moderno e ben tenuto. Gli ospiti con esigenze dietetiche specifiche, come le allergie, troveranno l'attenzione alle allergie da parte del personale di cucina e di sala altamente encomiabile e rassicurante. Anche se l'hotel non offre strutture per stirare, è disponibile un servizio a pagamento. Molti ospiti sono visitatori abituali, a testimonianza delle loro esperienze costantemente positive.