MASA Hotel & Spa Campo Grande Collection

Questo moderno hotel offre un soggiorno confortevole ed elegante, contraddistinto da un design contemporaneo e da un'eccezionale offerta di colazione. La sua posizione strategica vicino all'aeroporto e gli eccellenti collegamenti con la metropolitana lo rendono una scelta ideale per diversi tipi di viaggiatori. L'hotel è particolarmente adatto a chi viaggia per affari in cerca di comodità per i nodi di trasporto, ai turisti che desiderano un facile accesso alle attrazioni della città tramite i mezzi pubblici e alle famiglie che apprezzano le camere spaziose e le diverse opzioni di ristorazione. Anche le coppie possono godere di un ambiente rilassante e ben arredato. Per migliorare la tua esperienza, considera di utilizzare l'efficiente sistema di metropolitana per esplorare Lisbona e tieni presente i costi aggiuntivi per alcune strutture benessere.

Strutture e servizi
Gli ospiti trovano le strutture dell'hotel generalmente attraenti, inclusa una palestra ben attrezzata che consente allenamenti efficaci. L'area piscina e spa riceve recensioni contrastanti; sebbene apprezzata per il relax, alcuni ospiti notano che è piccola, può diventare affollata e spesso prevede un costo aggiuntivo per l'accesso. Sono state sollevate preoccupazioni riguardo all'odore di cloro nella spa, all'umidità occasionale e ai pavimenti scivolosi intorno alla piscina. Gli ascensori sono talvolta descritti come piccoli o lenti, sebbene funzionali. Molte camere dispongono di un balcone, che offre un piacevole spazio all'aperto. Sebbene il Wi-Fi sia disponibile, alcuni ospiti segnalano che può essere debole o inaffidabile in alcune aree.

Pulizia e comfort delle camere
Le camere sono costantemente descritte come pulite, moderne e spaziose, contribuendo a un soggiorno piacevole. La maggior parte degli ospiti trova i letti comodi, garantendo un riposo notturno ristoratore, anche se alcuni menzionano l'uso di protezioni per materassi in plastica che possono causare calore e rumore. I bagni sono generalmente ben tenuti, ma alcune recensioni segnalano casi di muffa sui soffitti o sui ripiani, o problemi con i dispenser. Nonostante la vicinanza dell'hotel all'aeroporto, le finestre sono efficaci nel ridurre al minimo il rumore degli aerei, consentendo un riposo tranquillo. Tuttavia, alcuni ospiti segnalano di sentire rumore dalle stanze vicine o dal personale delle pulizie al mattino.

Ristorazione e qualità del cibo
La colazione in hotel è un punto di forza costante, ricevendo ampi consensi per la sua vasta varietà, freschezza e alta qualità. Gli ospiti apprezzano l'ampia selezione di piatti caldi e freddi, frutta fresca e buon caffè, rendendola un inizio di giornata soddisfacente. Sebbene l'area della colazione possa diventare affollata durante le ore di punta e alcuni ospiti notino occasionali ritardi nello sparecchiare i tavoli o nel rifornimento delle macchine del caffè, l'esperienza complessiva del cibo è molto positiva. Il ristorante dell'hotel offre un menu più limitato per la cena e alcuni ospiti hanno espresso opinioni contrastanti sul servizio e sulle opzioni di cibo per la cena.

Posizione e accessibilità
L'hotel vanta una posizione molto comoda, in particolare per chi viaggia da o verso l'aeroporto, che si trova a breve distanza in auto. La sua vicinanza alle stazioni della metropolitana come Alvalade ed Entre Campos, così come a varie fermate degli autobus, offre un'eccellente accessibilità al centro di Lisbona e ad altre attrazioni. Gli ospiti apprezzano di trovarsi direttamente di fronte al parco di Campo Grande, ideale per piacevoli passeggiate o corse mattutine. Un vicino centro commerciale offre ulteriori opzioni di ristorazione e supermercati. Il parcheggio è disponibile in loco, anche se a un costo aggiuntivo, e alcuni ospiti trovano l'accesso al garage stretto e impegnativo.

Personale e servizio
Il personale dell'hotel riceve costantemente elogi per la sua gentilezza, disponibilità e professionalità. Gli ospiti evidenziano frequentemente il servizio attento fornito da receptionist, personale del ristorante, portieri e dipendenti della spa, notando la loro volontà di assistere con richieste e domande. La procedura di check-in è generalmente descritta come efficiente e il personale è spesso elogiato per il suo atteggiamento positivo e la dedizione alla soddisfazione degli ospiti. Sebbene siano stati menzionati episodi isolati di incomprensioni o problemi di servizio specifici, il sentimento prevalente è di apprezzamento per l'impegno del personale nel fornire un servizio eccellente.

Informazioni aggiuntive
Un punto importante da notare per gli ospiti è la politica di assenza di alcol dell'hotel, il che significa che non vengono servite bevande alcoliche nei locali e il ristorante offre cibo halal. Questo è spesso una sorpresa per gli ospiti che non ne sono a conoscenza prima dell'arrivo. Inoltre, l'accesso alle strutture spa e piscina comporta in genere un costo aggiuntivo a persona al giorno, che alcuni ospiti ritengono non sia comunicato chiaramente durante il processo di prenotazione. L'hotel addebita anche una tassa di soggiorno e offre servizi premurosi come gli ombrelli nelle camere.