Hotel Excelsior

Questo hotel offre un'esperienza davvero memorabile, che si distingue per le sue viste mozzafiato sul centro storico e sul Mare Adriatico, unite all'accesso diretto all'acqua. Questa caratteristica unica lo rende una scelta ideale per le coppie in cerca di una fuga romantica e per chi cerca relax e desidera distendersi in riva al mare. Gli ospiti sottolineano costantemente l'eccezionale servizio fornito dal personale, l'impeccabile pulizia dell'hotel e le sistemazioni confortevoli. La sua posizione privilegiata, a pochi passi dalle storiche mura della città, lo rende perfetto anche per turisti ed esploratori desiderosi di immergersi nella cultura locale. Per migliorare il vostro soggiorno, prendete in considerazione la possibilità di richiedere una camera con vista sul mare e sul centro storico e assicuratevi di sfruttare appieno la superba offerta della colazione e l'invitante spa e l'accesso al mare dell'hotel.

Servizi e comfort
L'hotel vanta un'impressionante gamma di servizi progettati per il relax e il benessere. Gli ospiti lodano frequentemente l'ampia area spa, che comprende una grande piscina coperta, sauna, bagno turco e vasca idromassaggio, offrendo ampie opportunità di rigenerazione. Molti apprezzano anche l'accesso diretto al mare dalla terrazza solarium privata dell'hotel, completa di lettini e ombrelloni, che consente di fare un tuffo nell'Adriatico tramite comode scalette per entrare in mare. Sebbene sia disponibile un centro fitness, alcuni ospiti hanno notato che potrebbe essere piccolo o poco attrezzato. L'hotel offre anche Wi-Fi gratuito e dispone di un confortevole Piano Bar e area lounge. Le camere sono dotate di mini-frigo, macchina per il caffè a capsule e bollitore, con un piccolo supermercato situato di fronte per ulteriori necessità.

Pulizia e comfort delle camere
Gli ospiti lodano costantemente l'impeccabile pulizia dell'hotel e il comfort generale delle camere. Molte camere sono descritte come spaziose e ben arredate, offrendo letti confortevoli e biancheria di alta qualità che garantiscono un sonno riposante. I bagni sono generalmente spaziosi, spesso dotati di docce separate e talvolta di vasche da bagno. Un punto culminante significativo per molti sono le splendide viste sul mare e le viste sul centro storico disponibili dai balconi o dalle terrazze, anche se alcuni hanno trovato le sedie del balcone essenziali o lo spazio piccolo. Sebbene la maggior parte delle camere siano apprezzate, alcuni ospiti hanno notato che alcune camere, in particolare nelle sezioni più vecchie, sembravano datate o avevano problemi come un odore di scarico o vernice scrostata. I livelli di rumore sono generalmente bassi, contribuendo a un soggiorno tranquillo, anche se segnalazioni isolate hanno menzionato il rumore proveniente dal Piano Bar ai piani inferiori o la musica alta proveniente da un beach club vicino durante le serate estive.

Ristorazione e qualità del cibo
La colazione dell'hotel riceve costantemente elogi, descritta come eccellente, superba e varia, offrendo un'ampia selezione di opzioni. Gli ospiti apprezzano sia un buffet completo con frutta fresca, yogurt, cereali, pasticcini, salumi e formaggi, sia un menu su ordinazione con uova, omelette e pancetta. Il caffè è generalmente ben considerato. Il feedback su altre opzioni di ristorazione è più vario; il Prora Beach Restaurant è noto per la sua splendida posizione e il buon cibo, anche se può essere chiuso a causa del tempo. Il Sensus Restaurant, pur essendo considerato raffinato da alcuni, ha ricevuto recensioni contrastanti, con alcuni che lo hanno trovato deludente o troppo caro per la qualità. Il Piano Bar offre un'atmosfera piacevole con cibo da bar e cocktail, che sono generalmente ben accolti.

Posizione e accessibilità
La posizione centrale dell'hotel è un grande vantaggio, che consente agli ospiti di raggiungere il centro storico con una passeggiata facile e breve, in genere da soli 5 a 10 minuti. Questa vicinanza consente ai visitatori di esplorare le attrazioni della città storica, comprese le mura della città, senza bisogno di mezzi di trasporto, pur essendo abbastanza lontano da offrire un'atmosfera tranquilla lontano dalle zone più affollate. L'hotel offre viste impareggiabili sul centro storico e sul Mare Adriatico, migliorando l'esperienza complessiva. I punti di interesse nelle vicinanze includono il Museo di Arte Moderna e la spiaggia di Banje, entrambi nelle immediate vicinanze. Sebbene siano disponibili opzioni di trasporto pubblico, l'hotel può anche organizzare trasferimenti in auto, che gli ospiti hanno trovato convenienti, anche se alcuni hanno notato che erano più costosi dei taxi locali.

Personale e servizio
Il personale di questo hotel è straordinariamente elogiato per la sua eccezionale disponibilità, cordialità e professionalità. La maggior parte degli ospiti sottolinea la loro attenzione e la volontà di fare il possibile per garantire un soggiorno confortevole. La procedura di check-in è generalmente descritta come agevole ed efficiente, anche se alcune esperienze isolate hanno notato interazioni meno accoglienti. Il servizio di concierge riceve particolari elogi per l'organizzazione esperta di escursioni, prenotazioni di ristoranti e la fornitura di preziosi consigli locali. Il servizio di pulizia è costantemente lodato per il mantenimento di camere impeccabili e per essere molto attento. Sebbene la maggior parte degli ospiti abbia trovato il personale della piscina e della spiaggia disponibile, alcuni hanno notato un servizio lento occasionale o una mancanza di attenzione in queste aree. Nel complesso, la dedizione del personale al servizio è un tema ricorrente, che contribuisce in modo significativo a un'esperienza positiva per gli ospiti, con molti casi di personale che rende memorabili le occasioni speciali.

Informazioni aggiuntive
L'architettura dell'hotel presenta due parti distinte: l'originale Villa Odak e una torre moderna, che possono portare a una disposizione un po' confusa con più ascensori. Gli ospiti devono essere consapevoli del fatto che, sebbene molte camere siano moderne, alcune nelle sezioni più vecchie potrebbero sembrare datate. L'assegnazione delle camere può variare, con alcuni ospiti che inizialmente ricevono camere con viste meno desiderabili, suggerendo l'importanza di specificare le preferenze. Durante l'estate, gli ospiti ai piani inferiori potrebbero sentire musica alta proveniente da un beach club vicino nelle serate. Le aree di accesso al mare all'aperto dell'hotel hanno subito danni causati dalla tempesta, che hanno interessato i corrimano e reso le superfici scivolose a volte. Sebbene l'hotel sia generalmente considerato lussuoso, alcuni ospiti hanno ritenuto che alcune aree comuni mancassero di un'atmosfera vivace. L'hotel è spesso frequentato da gruppi di congressisti, il che può occasionalmente influire sull'esperienza complessiva degli ospiti.