Seaside All Suites Hotel

La caratteristica più notevole dell'hotel è la sua posizione privilegiata a pochi passi dalla spiaggia, che offre agli ospiti un facile accesso all'oceano e a una vivace zona circostante. Anche le sue camere spaziose, in stile appartamento, con angolo cottura sono un'attrazione fondamentale, offrendo una sensazione di casa lontano da casa. Mentre molti ospiti apprezzano il valore e l'indipendenza che queste sistemazioni offrono, i feedback sulla pulizia e sul servizio del personale sono notevolmente contrastanti. Questo hotel è ideale per viaggiatori attenti al budget, famiglie in cerca di opzioni self-catering e per coloro che pianificano soggiorni prolungati che apprezzano l'indipendenza e la vicinanza ai servizi locali. Per migliorare il vostro soggiorno, è consigliabile confermare in anticipo la posizione del check-in ed essere preparati a potenziali ritardi, oltre a portare con sé forniture essenziali come asciugamani extra e articoli da cucina di base.

Servizi e comfort
Gli ospiti sottolineano frequentemente la presenza di angoli cottura nelle camere, apprezzati per la loro comodità, anche se molti notano una significativa mancanza di utensili, piatti e rifornimenti per il caffè di base. L'hotel dispone di piscine, ma queste sono spesso descritte come piccole, a volte sporche e frequentemente situate in edifici separati, che richiedono agli ospiti di camminare per accedervi. La connettività Wi-Fi è un punto di frustrazione comune, con molti che la segnalano come lenta o inaffidabile. C'è anche una notevole assenza di strutture per il deposito bagagli, che può essere scomodo per gli ospiti che arrivano in anticipo o partono tardi. Inoltre, i servizi di pulizia costanti sono spesso carenti, con gli ospiti che devono richiedere attivamente asciugamani puliti o che i loro rifiuti vengano svuotati, anche quando viene pubblicizzato un programma di pulizia.

Pulizia e comfort delle camere
La maggior parte degli ospiti segnala problemi significativi con la pulizia, notando pavimenti sporchi, lenzuola macchiate e capelli dei precedenti occupanti all'arrivo. Molte camere sono descritte come aventi un odore di muffa o evidenza di muffa, contribuendo a un'atmosfera sgradevole. Mentre alcuni ospiti trovano i letti comodi, altri segnalano frequentemente letti rotti o materassi scomodi che influiscono sulla qualità del sonno. I livelli di rumore provenienti dalle stanze vicine o dall'esterno sono una lamentela frequente a causa delle pareti sottili, che rendono difficile il relax. Inoltre, i problemi di manutenzione comuni includono docce che perdono e rubinetti, nonché unità AC o TV non funzionanti, che sminuiscono ulteriormente il comfort generale della camera.

Posizione e accessibilità
L'hotel vanta un'eccellente posizione centrale a North Beach, a pochi passi dalla spiaggia e dall'oceano, che è costantemente elogiata dagli ospiti. La sua vicinanza a numerosi negozi, ristoranti e supermercati lo rende estremamente comodo per le esigenze quotidiane e per mangiare fuori. I mezzi pubblici, incluso il Collins Express trolley bus, sono facilmente accessibili nelle vicinanze, fornendo un comodo e gratuito viaggio verso altre parti di Miami. Tuttavia, il parcheggio è una preoccupazione significativa per molti, in quanto non è previsto un parcheggio in loco. Gli ospiti devono spesso fare affidamento su parcheggi a pagamento in strada o su parcheggi pubblici distanti, che possono essere costosi e difficili da trovare, soprattutto durante le ore di punta.

Personale e servizio
Il feedback sul personale e sul servizio è molto contrastante. Molti ospiti descrivono il personale della reception come scortese, inutile e persino aggressivo, in particolare quando si cerca di affrontare reclami o problemi. Il processo di check-in è frequentemente citato come problematico, comportando lunghe attese, una notevole confusione dovuta a più sedi di uffici ed errori di sistema ricorrenti che causano ritardi. La comunicazione è spesso scarsa, con numerose segnalazioni di telefonate ed e-mail che rimangono senza risposta. Tuttavia, alcuni ospiti lodano singoli membri del personale per essere cordiali e attenti, soprattutto quando vengono soddisfatte richieste specifiche, come l'accoglienza di check-in anticipati o la fornitura di upgrade di camera, che possono migliorare significativamente l'esperienza degli ospiti.

Informazioni aggiuntive
Gli ospiti segnalano frequentemente tariffe resort inaspettate e altri costi aggiuntivi all'arrivo, che non sono sempre chiaramente indicati durante il processo di prenotazione, causando frustrazione. L'hotel opera in più edifici nella zona, causando confusione riguardo alle posizioni del check-in e all'accesso ai servizi come le piscine, poiché agli ospiti potrebbe essere assegnata una camera lontana dall'ufficio principale o dalle strutture pubblicizzate. Mentre è in vigore una politica che ammette animali domestici, alcuni ospiti esprimono insoddisfazione per un deposito non rimborsabile per animali domestici. Ci sono anche menzioni ricorrenti di problemi con le schede magnetiche che si disattivano frequentemente, richiedendo agli ospiti di tornare all'ufficio principale per la riattivazione, il che può essere un inconveniente significativo.