Next Level Premium Hotels

L'hotel è costantemente apprezzato per il suo design moderno e pulito e per le sistemazioni confortevoli, con molti ospiti che sottolineano lo staff eccezionale e la colazione straordinaria come elementi memorabili. È una scelta ideale per coppie in cerca di un rifugio confortevole e tranquillo, turisti e visitatori che apprezzano il buon accesso ai mezzi pubblici e la vicinanza a piedi alle attrazioni, e famiglie, grazie all'attenzione e alla natura accomodante del personale. Per migliorare il vostro soggiorno, gli ospiti devono essere consapevoli delle potenziali variazioni nelle dimensioni delle camere e considerare l'utilizzo dell'efficiente rete di trasporto pubblico per esplorare la città, soprattutto considerando alcune salite. Si consiglia inoltre di chiarire la politica di deposito bagagli al momento della prenotazione.

Servizi e comfort
L'hotel offre strutture moderne e pulite, con camere generalmente ben attrezzate con mini-frigo, cassaforte, bollitore e macchina da caffè. Gli ospiti apprezzano l'acqua in omaggio e gli snack forniti in camera, nonché l'acqua detox e i dolci disponibili nella hall. Sebbene il Wi-Fi sia generalmente disponibile, alcuni ospiti hanno riscontrato occasionali disconnessioni o velocità ridotte, in particolare ai piani inferiori. Il sistema di aria condizionata è controllato centralmente, il che alcuni hanno trovato restrittivo, e alcuni hanno segnalato problemi con la sua funzionalità o rumorosità. L'estetica generale dell'hotel è nuova e ben tenuta, contribuendo a un soggiorno piacevole, anche se alcuni hanno notato che l'area della hall è piccola.

Pulizia e comfort delle camere
La pulizia è un punto di forza costante, con gli ospiti che descrivono frequentemente le camere e i bagni come impeccabili e ben tenuti. La maggior parte degli ospiti elogia i letti comodi e le lenzuola di alta qualità, garantendo un sonno riposante. Tuttavia, un numero significativo di recensioni menziona che le camere sono piccole e i bagni, in particolare le docce, sono spesso descritti come angusti o minuscoli, rendendo difficile il movimento. Mentre alcuni ospiti hanno trovato le camere silenziose, altri hanno segnalato problemi con i livelli di rumore provenienti dalle stanze adiacenti o dalla strada. Le porte scorrevoli del bagno sono state anche notate da alcuni per offrire una privacy limitata. Nonostante questi punti, l'impressione generale di comfort e igiene della camera rimane positiva.

Ristorazione e qualità del cibo
La colazione riceve costantemente elogi, spesso descritta come eccellente, deliziosa e un elemento distintivo dell'hotel. Gli ospiti apprezzano la grande varietà di opzioni, tra cui frutta fresca, pasticcini, pane fatto in casa e una selezione di piatti caldi come le uova. La disponibilità di spremuta d'arancia fresca e opzioni halal è particolarmente notata e apprezzata. Molti ospiti sottolineano la qualità e la freschezza del cibo, rendendola un'esperienza utile. Sebbene la colazione sia altamente raccomandata per la sua qualità e selezione, alcuni ospiti hanno trovato il prezzo un po' alto rispetto alle opzioni esterne, anche se la sua comodità e qualità spesso ne giustificano il costo.

Posizione e accessibilità
La posizione dell'hotel è generalmente considerata buona, offrendo un equilibrio tra l'essere in una zona tranquilla e fornire un facile accesso alle principali attrazioni di Lisbona. Molti ospiti l'hanno trovata a distanza percorribile a piedi dal centro della città, in genere una passeggiata di 15-30 minuti, anche se alcuni hanno notato che il viaggio di ritorno prevede una salita. L'hotel beneficia di eccellenti collegamenti di trasporto pubblico, con una stazione della metropolitana e fermate degli autobus comodamente situate nelle vicinanze, rendendo facile spostarsi in città e raggiungere l'aeroporto. Mentre alcune recensioni menzionano che è leggermente fuori dal centro storico immediato, la sua accessibilità e i suoi dintorni tranquilli sono frequentemente evidenziati come vantaggi per esplorare Lisbona.

Personale e servizio
Il personale riceve costantemente recensioni entusiastiche per la sua eccezionale gentilezza, disponibilità e professionalità. Gli ospiti lodano frequentemente il loro atteggiamento accogliente, l'attenzione e la volontà di assistere con varie richieste, dalla fornitura di consigli locali e la prenotazione di trasferimenti all'accoglienza di richieste di check-in anticipato e check-out posticipato. Anche i processi di check-in rapido e check-out sono apprezzati. Tuttavia, un punto ricorrente di contesa è la politica dell'hotel di addebitare una tariffa di deposito bagagli significativa dopo il check-out, che molti ospiti hanno trovato sorprendente e speculativa, in contrasto con le pratiche di altri hotel. Nonostante ciò, l'impressione generale della qualità del servizio rimane estremamente positiva.

Informazioni aggiuntive
Un aspetto notevole dell'hotel, frequentemente menzionato dagli ospiti, è la tariffa di deposito bagagli applicata dopo il check-out, che è un punto significativo di insoddisfazione per molti, che la trovano insolitamente alta e inaspettata. Su una nota più positiva, l'hotel dimostra un'etica ecologica, utilizzando bottiglie d'acqua in vetro nelle camere e carta igienica riciclata, in linea con gli sforzi di sostenibilità. Gli ospiti hanno anche evidenziato casi unici di servizio eccezionale, come il direttore che assiste personalmente un ospite malato con cibo gratuito o offre la colazione gratuita alle famiglie sorprese dalla pioggia, dimostrando un alto livello di cura personale e ospitalità che va oltre le offerte standard dell'hotel.