The Noverian Scenic Crete 5 Star Hilltop Villa Resort & Spa

L'hotel offre una fuga serena e lussuosa, contraddistinta da panorami mozzafiato su Malia e sul mare, e dalla presenza di ville private con piscina. Gli ospiti sottolineano costantemente l'eccezionale cordialità del personale, l'atmosfera tranquilla e silenziosa (soprattutto durante i giorni feriali) e l'elevato standard di pulizia in tutta la struttura. È una destinazione ideale per coppie in cerca di una vacanza rilassante, famiglie che apprezzano lo spazio e le opzioni di piscina privata, e invitati a matrimoni grazie alle sue splendide strutture per eventi. È adatto anche a chi ama visitare luoghi d'interesse e a chi cerca relax e desidera staccare dalla frenesia della città. Per migliorare il vostro soggiorno, molti ospiti consigliano vivamente di noleggiare un'auto per esplorare la zona e suggeriscono di prendere un taxi per la salita di ritorno in hotel dalla città.

Servizi e comfort
Gli ospiti lodano frequentemente le ampie strutture, in particolare la grande piscina principale, raramente affollata, e la piscina poco profonda dedicata ai bambini più piccoli. Molte sistemazioni dispongono di piscine private, offrendo un'esperienza esclusiva e rilassante. La palestra è considerata ben attrezzata e spaziosa, anche se alcuni menzionano che è chiusa la domenica. La spa offre trattamenti, ma i feedback sono contrastanti: alcuni trovano l'Hammam-Sauna deludente o segnalano problemi con la piscina coperta non riscaldata e alcune strutture degli spogliatoi che necessitano di manutenzione. La connessione Wi-Fi gratuita è disponibile ovunque, generalmente affidabile nelle ville ma a volte debole. Altri comfort includono un bar a bordo piscina con un buon servizio e un parco giochi per bambini.

Pulizia e comfort delle camere
L'hotel riceve costanti elogi per la sua impeccabile pulizia in tutte le aree, con camere e ville descritte come immacolate e meticolosamente curate dal servizio di pulizia giornaliero. Gli ospiti apprezzano le camere spaziose e le ville, spesso dotate di angolo cottura con frigoriferi e congelatori, comodi per cucinare in autonomia. Mentre molti trovano i letti comodi e la biancheria da letto di alta qualità, alcuni ospiti segnalano materassi duri o divani letto scomodi, soprattutto nelle ville più vecchie. I bagni sono generalmente puliti, ma alcune ville più vecchie mostrano segni di usura, con menzioni di rubinetteria incrostata, rubinetti che perdono e box doccia minuscoli. I livelli di rumore sono generalmente bassi, contribuendo a un soggiorno tranquillo e silenzioso, anche se alcuni ospiti notano occasionali pareti sottili o rumori di eventi durante il fine settimana.

Ristorazione e qualità del cibo
I feedback sulla ristorazione sono generalmente positivi, con gli ospiti che evidenziano l'eccellente ristorante e il servizio bar. La colazione a buffet offre una vasta gamma di opzioni, tra cui ingredienti freschi e uova preparate al momento, anche se alcuni ospiti la trovano standard o desiderano alternative più salutari. Il menu della cena è spesso elogiato per la sua eccezionale qualità, offrendo autentici piatti greci e selezioni internazionali, spesso gustati con viste fantastiche dalla terrazza ristorante. Il cibo è descritto come freschissimo e ben presentato, con molti che apprezzano le opzioni adatte ai vegetariani. Il bar a bordo piscina offre anche un buon servizio con una varietà di bevande e snack. Alcuni ospiti, tuttavia, hanno ritenuto che la qualità della colazione non fosse sempre all'altezza delle aspettative di un 5 stelle.

Posizione e accessibilità
La posizione elevata dell'hotel su una collina offre magnifiche viste sul mare e una fuga tranquilla dalla frenetica città. Pur offrendo un ambiente tranquillo, la sua posizione significa che un'auto è altamente raccomandata per comodità, soprattutto per esplorare la zona più ampia o raggiungere le spiagge. La discesa a piedi verso la città di Malia è fattibile, ma il viaggio di ritorno in salita è ripido, rendendo il taxi l'opzione preferita da molti. È disponibile un ampio parcheggio, spesso direttamente di fronte alle ville. L'hotel offre un servizio navetta per la città, anche se la sua disponibilità può essere limitata. Gli ospiti notano che l'hotel dista circa 25 minuti di auto dall'aeroporto e che i negozi o i supermercati nelle vicinanze non sono facilmente raggiungibili a piedi.

Personale e servizio
Il personale riceve costantemente elogi travolgenti, essendo descritto come eccezionalmente cordiale, attento e disponibile. Gli ospiti sottolineano frequentemente la loro calda accoglienza e il servizio personalizzato che li fa sentire come in famiglia. Il processo di check-in è agevole e il personale è proattivo nell'assistere con le richieste, dall'organizzazione del cibo per gli arrivi in tarda serata alla fornitura di consigli locali e alla prenotazione di escursioni o noleggio auto. Il servizio di pulizia è efficiente, garantendo che le camere siano immacolate ogni giorno. Il personale del ristorante è noto per il suo atteggiamento accogliente e l'attenzione, mentre il servizio autista è apprezzato per la sua disponibilità e conoscenza del territorio. Nel complesso, l'impegno del personale nell'andare oltre le aspettative migliora significativamente l'esperienza degli ospiti.

Informazioni aggiuntive
Un aspetto notevole dell'hotel è la sua frequente ospitalità di matrimoni ed eventi, che, pur mettendo in mostra la sua splendida cornice, può portare a maggior rumore e affollamento intorno alla piscina principale, in particolare nei fine settimana, poiché ai non ospiti è consentito utilizzare le strutture. Questa "politica della porta aperta" può disturbare l'atmosfera altrimenti tranquilla. Alcuni ospiti che soggiornano in ville con piscine private hanno espresso preoccupazioni per la mancanza di misure di sicurezza intorno alle piscine per i bambini piccoli. Mentre l'hotel offre un servizio di noleggio auto, gli ospiti devono essere consapevoli che il ritiro spesso comporta l'essere accompagnati in un luogo fuori sede. Inoltre, non c'è un negozio in loco per le necessità di base, il che richiede agli ospiti di recarsi in città.