Samba

L'hotel offre un ambiente che accetta animali domestici e vanta una posizione centrale, rendendolo una base comoda per esplorare la zona. Molti ospiti lo considerano un buon rapporto qualità-prezzo, apprezzandone la pulizia e il personale generalmente attento. La sua vicinanza sia alla spiaggia che al centro città lo rende particolarmente attraente per le famiglie che cercano un facile accesso alle attrazioni, così come per i gruppi di amici in cerca di un'atmosfera vivace. Sebbene alcune aree dell'hotel siano note per essere datate, ci sono anche camere rinnovate che migliorano l'esperienza degli ospiti. Per sfruttare al meglio il vostro soggiorno, è consigliabile richiedere una di queste camere aggiornate ed essere preparati alla potenziale presenza di rumore, soprattutto durante i periodi in cui sono presenti grandi gruppi di adolescenti o viaggiatori senior. L'hotel mira a fornire un'atmosfera accogliente per diversi ospiti, bilanciando le varie esigenze.

Servizi e comfort
L'hotel offre una gamma di servizi progettati per migliorare il soggiorno degli ospiti, anche se le esperienze possono variare. La grande piscina è una caratteristica popolare, spesso elogiata per la sua pulizia e gli ampi lettini, che offrono una piacevole area per il relax. Tuttavia, alcuni ospiti notano che l'acqua della piscina può essere piuttosto fredda e sono in vigore regole severe riguardanti i gonfiabili e gli orari di apertura specifici (spesso alle 10:00). La connessione Wi-Fi è generalmente disponibile, ma il suo segnale può essere debole nelle camere, richiedendo spesso agli ospiti di utilizzare il servizio gratuito solo nella zona della reception o di pagare per l'accesso in camera. Gli ascensori dell'hotel possono a volte causare code a causa del loro numero limitato, soprattutto durante le ore di punta. Mentre è disponibile una sala giochi, alcune macchine potrebbero non essere completamente funzionanti. L'area del bar opera con uno specifico sistema di carte e restituzione dei bicchieri per gli ospiti all-inclusive, che alcuni trovano scomodo, e le opzioni di bevande per i pacchetti all-inclusive sono spesso limitate.

Pulizia e comfort delle camere
Il feedback degli ospiti sulla pulizia e il comfort delle camere è misto, con molti che trovano le camere adeguatamente pulite all'arrivo e i servizi di pulizia giornalieri generalmente apprezzati. Tuttavia, alcune recensioni evidenziano problemi come sporcizia iniziale, macchie o la presenza di muffa e ruggine nei bagni più vecchi. Le condizioni generali delle camere sono spesso descritte come datate, con molte aree, in particolare i bagni, che necessitano di ristrutturazione. Mentre alcuni ospiti sono rimasti soddisfatti delle camere recentemente rinnovate, altri hanno notato dimensioni ridotte, l'assenza di un frigorifero o di un bollitore e una scarsa insonorizzazione. Questa mancanza di isolamento acustico è una preoccupazione significativa, poiché il rumore proveniente dalle stanze adiacenti e dai corridoi, soprattutto da grandi gruppi, spesso disturba il sonno. I letti sono generalmente considerati confortevoli, anche se alcuni ospiti hanno segnalato materassi o cuscini scomodi e la comune configurazione di letti singoli uniti.

Ristorazione e qualità del cibo
L'esperienza di ristorazione dell'hotel riceve feedback variabili, con molti ospiti che lodano la qualità del cibo come buona, varia e abbondante, evidenziando in particolare le ampie opzioni a buffet. La colazione è spesso apprezzata per la sua varietà, anche se alcuni hanno trovato articoli come pancetta e fagioli freddi e la qualità del caffè incoerente. Allo stesso modo, le offerte per la cena sono generalmente ben accolte per la loro gamma. Tuttavia, una preoccupazione ricorrente è la natura affollata della sala da pranzo, che porta a lunghe code e tavoli non sparecchiati tempestivamente, soprattutto durante le ore di punta. Alcuni ospiti hanno trovato il cibo ripetitivo, freddo o insapore, paragonando l'atmosfera a una mensa scolastica. Le opzioni di bevande all-inclusive sono spesso criticate per la loro percepita bassa qualità, con cocktail fatti a macchina e una rigorosa politica di restituzione dei bicchieri. Nonostante questi punti, l'hotel si sforza di soddisfare le esigenze dietetiche speciali, come la fornitura di opzioni senza glutine.

Posizione e accessibilità
La posizione centrale dell'hotel è costantemente evidenziata come un grande vantaggio, offrendo un comodo accesso alla zona circostante. Gli ospiti apprezzano la possibilità di raggiungere a piedi sia Fenals Beach che Lloret Beach, così come le principali aree shopping e la vita notturna della città. La sua posizione consente anche un facile accesso ai trasporti pubblici, compresa la stazione degli autobus, rendendo fattibili gite di un giorno in città vicine come Barcellona. Per chi arriva in auto, il parcheggio è disponibile in loco, anche se è noto per essere piuttosto costoso; il parcheggio in strada può talvolta essere trovato nelle vicinanze come alternativa. Mentre l'hotel è ben posizionato per l'esplorazione, alcuni ospiti menzionano una salita al ritorno dalla spiaggia, che potrebbe essere una considerazione per chi ha problemi di mobilità. Nel complesso, la posizione è un punto di forza per gli ospiti che cercano di esplorare le attrazioni locali.

Personale e servizio
Il personale e il servizio dell'hotel ricevono generalmente elogi, con molti ospiti che lodano il team per la loro cordialità, disponibilità e attenzione. Il personale della reception è spesso evidenziato per la sua professionalità ed efficienza durante le procedure di check-in e check-out, anche se sono stati segnalati alcuni casi isolati di interazioni scortesi o poco utili. Il personale delle pulizie è costantemente elogiato per la sua accuratezza e la manutenzione quotidiana delle camere, garantendo un ambiente piacevole. Nella sala da pranzo, il team è descritto come laborioso e professionale, nonostante a volte sia sopraffatto da grandi folle. Il team di animazione si distingue per le sue attività energiche e coinvolgenti, contribuendo in modo significativo a un'atmosfera positiva, in particolare per le famiglie. Sebbene la maggior parte delle interazioni siano positive, alcuni ospiti hanno notato che il personale del bar a volte dava la priorità ai clienti paganti rispetto agli ospiti all-inclusive e la presenza della sicurezza era talvolta percepita come incoerente per quanto riguarda il controllo del rumore.

Informazioni aggiuntive
Un aspetto significativo dell'esperienza alberghiera è la frequente presenza di grandi gruppi scolastici e sportivi, in particolare adolescenti, che possono portare a notevole rumore e sovraffollamento, incidendo sulla tranquillità degli altri ospiti. L'hotel applica una politica che accetta animali domestici, consentendo agli ospiti di portare i propri animali, anche se ci sono restrizioni sugli animali nelle aree di ristorazione. Il sistema all-inclusive è strutturato con un esclusivo processo di restituzione di carte e bicchieri, che alcuni ospiti trovano ingombrante, e la gamma di bevande incluse è spesso percepita come limitata. Mentre alcune camere sono state ristrutturate, molte rimangono nelle loro condizioni originali e più vecchie, con viaggiatori senior a volte assegnati a queste sistemazioni meno aggiornate. Gli ospiti devono inoltre essere consapevoli di potenziali costi aggiuntivi per servizi come Wi-Fi in camera o accesso alla palestra, che non sono sempre inclusi nella prenotazione standard.