NH Collection Bogotá WTC Royal

L'hotel è ampiamente apprezzato per il suo servizio eccezionale e le camere spaziose e confortevoli, che lo rendono una scelta di spicco a Bogotá. La sua caratteristica distintiva è l'eccezionale buffet della colazione, che molti ospiti descrivono come il migliore che abbiano mai provato in Colombia, offrendo un inizio di giornata culinario senza pari. L'hotel è particolarmente adatto per i viaggiatori d'affari grazie alla sua posizione privilegiata all'interno della zona aziendale e agli spazi di lavoro dedicati e ben attrezzati che favoriscono la produttività. Le famiglie apprezzano le dimensioni generose delle camere, che offrono ampio spazio per il comfort, mentre le coppie trovano l'atmosfera generale e il servizio attento favorevoli a una vacanza rilassante. Per migliorare la tua esperienza, considera di richiedere una camera ai piani alti o lontano dalla strada per ridurre al minimo i potenziali disturbi acustici dovuti al traffico o ai lavori di costruzione nelle vicinanze, e preparati a occasionali ritardi nella disponibilità di acqua calda in alcune camere.

Servizi e comfort
Gli ospiti sottolineano costantemente l'eccellente connettività WiFi in tutta la struttura, che è fondamentale sia per il tempo libero che per il lavoro. L'hotel offre spazi di coworking ben progettati, confortevoli e favorevoli alla produttività, rendendolo un ambiente ideale per il lavoro da remoto. Per le esigenze aziendali, le sale eventi e i saloni sono descritti come spettacolari e ben organizzati, ospitando con successo vari incontri. Sebbene la palestra sia disponibile, alcuni ospiti hanno notato che è piccola, può essere sporca o era chiusa durante il loro soggiorno, suggerendo che potrebbe aver bisogno di essere rinnovata. Inoltre, alcune camere sono dotate di televisori standard anziché di smart TV e gli articoli del mini-bar sono considerati costosi da alcuni.

Pulizia e comfort delle camere
L'hotel riceve generalmente voti alti per la pulizia delle sue camere, che sono costantemente descritte come ben tenute e immacolate. Gli ospiti lodano frequentemente le camere spaziose e i letti confortevoli, garantendo un riposo notturno ristoratore. Tuttavia, una preoccupazione ricorrente è il livello di rumore, derivante dal traffico stradale, dalle altre camere degli ospiti e persino dal personale delle pulizie mattutino, che può disturbare il sonno. Alcune camere sono segnalate come fredde, con l'aria condizionata che non funziona in modo ottimale, rendendo necessario l'uso di stufe portatili. Mentre i bagni sono spesso spaziosi, sono stati notati problemi con l'acqua calda che impiega molto tempo ad arrivare e con la pressione dell'acqua inconsistente. Alcuni ospiti ritengono inoltre che l'arredamento della camera e i mobili appaiano un po' datati o usurati.

Ristorazione e qualità del cibo
Un punto di forza per molti ospiti è il buffet della colazione, che viene spesso elogiato come eccellente, vario e tra i migliori della Colombia. Offre una vasta gamma di opzioni, tra cui frutta fresca, un juice bar, pane appena sfornato e uova preparate su ordinazione, il tutto servito con un servizio attento. Il ristorante in loco, La María, riceve anche elogi per il suo cibo delizioso, sia per la ristorazione regolare che durante gli eventi. Il servizio in camera è disponibile, con gli ospiti che apprezzano la sua disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e la buona qualità del cibo, anche se alcuni hanno riscontrato consegne lente o orari di chiusura anticipati per alcuni servizi. Nel complesso, l'offerta culinaria dell'hotel è un'attrazione significativa per i visitatori.

Posizione e accessibilità
L'hotel vanta una posizione centrale altamente vantaggiosa all'interno della zona aziendale di Bogotá, rendendolo eccezionalmente comodo per i viaggiatori d'affari e per coloro che partecipano a eventi presso il World Trade Center. L'area circostante è costantemente descritta come sicura e tranquilla, con facile accesso a numerosi ristoranti, negozi e piccoli parchi. Sebbene offra una buona connettività con i mezzi pubblici e i servizi di ride-sharing come Uber, gli ospiti devono essere consapevoli del potenziale traffico intenso in città. I lavori di costruzione in corso nelle vicinanze sono stati notati da alcuni, causando occasionalmente rumore e rendendo l'accesso leggermente più impegnativo o polveroso.

Personale e servizio
Il personale dell'hotel riceve costantemente elogi per la sua cordialità, attenzione e disponibilità, contribuendo in modo significativo a un'esperienza positiva per gli ospiti. Molti ospiti evidenziano l'efficienza del team della reception, incluso un processo di check-in rapido, e l'eccellente servizio fornito dal personale del ristorante e dalle pulizie. Tuttavia, sono stati segnalati alcuni incidenti isolati, tra cui alcuni ospiti che si sono sentiti eccessivamente invadenti da parte del personale di sicurezza o che alcuni membri del personale della reception hanno gestito questioni personali delicate in modo poco professionale. Nonostante questi rari eventi, il sentimento prevalente è che il personale sia dedito a fornire un servizio eccezionale.

Informazioni aggiuntive
L'hotel è un luogo altamente raccomandato per ospitare eventi aziendali e riunioni, con numerosi ospiti che lodano gli spazi ben organizzati e il supporto attento fornito dal personale dedicato agli eventi, garantendo incontri di successo. L'estetica dell'hotel e le decorazioni speciali sono anche apprezzate, contribuendo a un'atmosfera piacevole e invitante sia per gli ospiti in viaggio d'affari che per quelli in vacanza. Vale la pena notare che alcuni ospiti hanno segnalato problemi isolati con la qualità dell'acqua dai rubinetti, descrivendola come arrugginita o inconsistente, il che può essere un piccolo inconveniente. Inoltre, il servizio di lavanderia è considerato piuttosto costoso da alcuni e ci sono state segnalazioni occasionali di difficoltà con il follow-up dell'hotel sugli oggetti smarriti, suggerendo agli ospiti di essere diligenti con i propri effetti personali.