NH Collection Bogotá Terra 100 Royal

L'hotel è ampiamente riconosciuto per la sua eccezionale ospitalità e la sua tranquilla atmosfera, creando un'oasi di calma nella vivace città. Gli ospiti sottolineano costantemente l'attenzione e la professionalità del personale come un elemento distintivo, facendo sentire ogni soggiorno accogliente e personalizzato. Le camere spaziose e silenziose, unite alla comodità dei letti, contribuiscono in modo significativo a un'esperienza di riposo, spesso apprezzate per i loro soffitti alti e l'ambiente tranquillo. Questo hotel è particolarmente adatto per i viaggiatori d'affari che cercano un ambiente tranquillo e un servizio efficiente, così come per le coppie in cerca di una fuga serena. Anche le famiglie lo trovano accogliente, con personale noto per la cura e l'attenzione verso tutti gli ospiti. Per migliorare la vostra visita, gli ospiti consigliano di sfruttare appieno la varietà e l'alta qualità dell'offerta della colazione, ed è consigliabile essere consapevoli dei lavori stradali in corso che potrebbero influire sull'accesso immediato all'hotel.

Servizi e comfort
Gli ospiti generalmente trovano i servizi dell'hotel confortevoli e ben tenuti. La palestra è un servizio degno di nota, con alcuni ospiti che apprezzano la vista sulla città, anche se altri menzionano che le macchine sono poche e sembrano obsolete, e alcuni segnalano problemi con l'aria condizionata in questa zona. L'hotel offre Wi-Fi, che la maggior parte degli ospiti trova affidabile per rimanere connessi, anche se alcuni hanno riscontrato connessioni lente o inaffidabili. Per chi viaggia per affari, le sale riunioni sono descritte come eleganti e ben attrezzate, con una che presenta una splendida terrazza e una splendida parete verde, creando un'atmosfera ideale per sessioni produttive. Gli ascensori sono generalmente efficienti, anche se alcuni ospiti hanno trovato i pulsanti digitali a volte non reattivi o hanno notato che gli ascensori di servizio venivano talvolta utilizzati dal personale con le forniture, il che influiva sull'accesso degli ospiti.

Pulizia e comfort delle camere
Gli ospiti lodano costantemente la pulizia dell'hotel, descrivendo le camere come impeccabili e super pulite. Le camere spaziose con soffitti alti sono spesso menzionate, offrendo una sensazione confortevole e ariosa. La maggior parte degli ospiti trova i letti e i cuscini molto comodi, garantendo un riposo notturno, anche se alcuni hanno trovato i letti troppo rigidi. Le camere sono generalmente molto silenziose, con un buon isolamento acustico dal rumore della strada, contribuendo a un soggiorno tranquillo. Tuttavia, il feedback sul bagno è contrastante; mentre alcuni apprezzano il design moderno, altri ritengono che le pareti di vetro compromettano la privacy, e ci sono menzioni di serrature delle porte rotte, servizi igienici rumorosi e l'assenza di un soffione doccia manuale. L'aria condizionata riceve commenti vari, con alcuni che segnalano che non funzionava, era rumorosa o era pre-programmata, richiedendo l'intervento del personale o la fornitura di una stufetta.

Ristorazione e qualità del cibo
La colazione riceve costantemente elogi, descritta come eccellente, varia e deliziosa, con un'ampia selezione di opzioni tra cui frutta fresca, buon caffè e personale attento. Molti ospiti sottolineano la qualità del buffet e la comodità degli orari prolungati la domenica. Il ristorante dell'hotel offre generalmente cibo di alta qualità, anche se alcuni ospiti lo trovano un po' costoso e notano che il menu potrebbe essere più vario, con segnalazioni occasionali di alcuni piatti non disponibili o che sembrano riscaldati. Il feedback sul servizio in camera è meno positivo, con alcuni ospiti che riscontrano problemi con gli ordini online o la mancata risposta quando chiamano. Mentre l'esperienza della colazione è un punto culminante, l'esperienza culinaria complessiva al di là della colazione può essere incoerente, con alcuni ospiti che scelgono di cenare fuori dall'hotel.

Posizione e accessibilità
L'hotel vanta una posizione centrale, che lo rende comodo per gli ospiti per accedere a varie attrazioni, ristoranti e negozi a pochi passi. Si trova in un quartiere sicuro, contribuendo a un senso di sicurezza per gli ospiti che esplorano la zona a piedi. Mentre l'hotel è ben posizionato per spostarsi in città, alcuni ospiti notano che si trova su un grande viale con lavori in corso proprio di fronte, il che può rendere l'accesso in auto o in taxi un po' scomodo. Nonostante i lavori, l'insonorizzazione dell'hotel generalmente mitiga i disturbi del rumore all'interno delle camere. La zona è particolarmente adatta per i viaggiatori d'affari grazie alla sua vicinanza agli uffici, anche se coloro che cercano luoghi turistici potrebbero aver bisogno di taxi o ride-sharing per la maggior parte delle destinazioni.

Personale e servizio
Il personale dell'hotel riceve costantemente feedback estremamente positivi, spesso descritto come cordiale, disponibile, attento e professionale. Gli ospiti lodano il loro servizio impeccabile e la volontà di fare il possibile per garantire un soggiorno piacevole, dalle procedure di check-in veloci all'accoglienza di varie richieste. Molti recensori sottolineano il calore e la dedizione genuini del personale, facendo sentire gli ospiti come a casa. Le pulizie sono note per la loro accuratezza ed efficienza. Mentre la stragrande maggioranza delle interazioni sono molto positive, alcuni casi isolati menzionano atteggiamenti meno piacevoli o percepita scarsa disponibilità da parte di individui specifici, in particolare per quanto riguarda alcune questioni come le politiche sui visitatori o piccoli problemi della stanza. Tuttavia, il sentimento generale sottolinea fortemente l'eccezionale qualità del servizio fornito dal team.

Informazioni aggiuntive
Gli ospiti devono essere consapevoli che l'hotel ha una politica relativa alle tariffe per i visitatori, che alcuni hanno trovato inaspettata e non chiaramente comunicata durante il check-in o la prenotazione, causando frustrazione. L'hotel è noto per il suo impegno a ridurre la sua impronta di carbonio, che è apprezzato dagli ospiti attenti all'ambiente. Mentre le camere sono confortevoli, alcuni ospiti hanno trovato i televisori obsoleti, lenti o non smart TV, limitando le opzioni di intrattenimento. Allo stesso modo, la velocità di Internet è stata un punto di preoccupazione per alcuni, descritta come lenta o inaffidabile, il che potrebbe essere un problema per i viaggiatori d'affari o per coloro che fanno molto affidamento sulla connettività online. L'hotel offre un ambiente generalmente tranquillo, ma alcuni ospiti hanno menzionato problemi con il rumore proveniente dai lavori esterni o all'interno dell'hotel stesso.