Kyriad Toulon Est Hyeres La Garde

Ecco la traduzione in italiano:

Questo hotel viene spesso scelto per il suo parcheggio custodito e i letti confortevoli, il che lo rende una scelta pratica per soggiorni brevi e per i viaggiatori d'affari che cercano una sosta comoda. Molti apprezzano il rapporto qualità-prezzo complessivo, ma i commenti sull'atteggiamento del personale e sulle condizioni delle camere sono decisamente contrastanti. L'hotel è in fase di ristrutturazione, e alcuni ospiti fanno notare che i lavori sono incompleti o presentano finiture scadenti. Per i viaggiatori attenti al budget, offre un soggiorno semplice ma funzionale. Per garantire un'esperienza più agevole, gli ospiti devono essere preparati alla politica di deposito obbligatorio all'arrivo e alla procedura particolare per accedere al parcheggio recintato, che richiede di chiamare la reception per entrare e uscire.

Servizi e comfort
L'hotel dispone di una piscina, che rappresenta un'attrazione significativa per molti ospiti, anche se la sua disponibilità e pulizia sono variabili: alcune recensioni segnalano che era chiusa, piccola o non ben tenuta. Mentre alcuni ospiti hanno trovato l'aria condizionata efficace, altri hanno segnalato problemi con il riscaldamento durante i mesi più freddi. I servizi in camera includono un bollitore con tè e caffè in omaggio, un tocco gradito. Tuttavia, gli schermi della televisione sono spesso descritti come piccoli e con una selezione limitata di canali. La connettività Wi-Fi riceve recensioni contrastanti: alcuni ospiti hanno riscontrato un servizio scadente o inesistente. Non c'è un ristorante con servizio completo in loco, ma solo opzioni alimentari limitate.

Pulizia e comfort delle camere
I commenti degli ospiti sulla pulizia e il comfort delle camere sono vari. Molte camere sono descritte come pulite e spaziose, con letti confortevoli e buoni materassi che garantiscono un sonno riposante. Tuttavia, un numero significativo di ospiti segnala problemi con la pulizia generale, menzionando polvere, capelli nel bagno e usura generale. Le condizioni delle camere sono un frequente motivo di preoccupazione, con segnalazioni di elementi fatiscenti come pareti danneggiate, buchi, vernice scrostata e accessori rotti come dispenser di carta igienica, tavoli e prese elettriche. I livelli di rumore sono una lamentela ricorrente, derivante dalla scarsa insonorizzazione, dall'attività nei corridoi e dai rumori esterni come il traffico stradale o la musica proveniente da locali vicini. I problemi del bagno includono tende da doccia ammuffite o ingiallite, tappi per vasca mancanti e soffioni doccia rotti o non fissabili.

Ristorazione e qualità del cibo
Il servizio di colazione riceve feedback contrastanti, da medi a negativi. Mentre alcuni ospiti lo trovano completo e soddisfacente per il prezzo, molti altri esprimono delusione per la selezione limitata, gli alimenti freddi come uova e pancetta e la qualità dei dolci e del pane, spesso descritti come raffermi o in polvere. Vengono inoltre segnalati problemi con il servizio durante la colazione, come tavoli non sparecchiati e mancanza di tazze. Un punto di forte contestazione è l'assenza di un ristorante con servizio completo; gli ospiti menzionano frequentemente che sono disponibili solo pizze, il che li costringe a cercare opzioni di ristorazione altrove. Nel complesso, la qualità del cibo per la colazione è generalmente considerata al di sotto delle aspettative per molti visitatori.

Posizione e accessibilità
La posizione dell'hotel è generalmente considerata comoda per il suo facile accesso a una zona commerciale e la vicinanza alle principali strade, il che lo rende adatto a chi viaggia in auto. Gli ospiti apprezzano la sua vicinanza a vari negozi, ristoranti e opzioni di trasporto pubblico, tra cui linee di autobus per Tolone e una stazione ferroviaria nelle vicinanze. Una caratteristica fondamentale è il parcheggio custodito, che è gratuito per gli ospiti. Tuttavia, l'accessibilità al parcheggio è una delle principali fonti di frustrazione: il cancello è spesso chiuso e richiede agli ospiti di chiamare la reception per entrare e uscire, cosa che molti trovano scomoda e dispendiosa in termini di tempo. L'area circostante è principalmente una zona industriale o commerciale, priva di viste panoramiche.

Personale e servizio
Il personale dell'hotel suscita recensioni molto contrastanti. Molti ospiti lodano il team per essere cordiale, accogliente, disponibile e professionale, sottolineando la loro attenzione e la volontà di aiutare. Al contrario, un numero notevole di recensioni descrive il personale come freddo, senza sorrisi o poco disponibile, in particolare per quanto riguarda la procedura di check-in e l'accesso al cancello. La procedura di check-in stessa è un punto di forte contestazione a causa del requisito del deposito obbligatorio. Anche il servizio di pulizia riceve feedback variabili: mentre alcuni ospiti segnalano la pulizia quotidiana, altri si lamentano di pulizie mancate o di un'attenzione insufficiente ai dettagli, come lasciare le camere disordinate o non fornire asciugamani puliti.

Informazioni aggiuntive
Un aspetto molto controverso del soggiorno in questo hotel è la politica di deposito obbligatorio, che richiede agli ospiti di fornire un'impronta della carta di credito di 150 € all'arrivo. Questa politica è una frequente fonte di frustrazione, poiché molti ospiti ritengono che non sia comunicata chiaramente in anticipo e che i rimborsi siano spesso ritardati o trattenuti ingiustamente, a volte per motivi come presunti danni o fumo. Gli ospiti sono inoltre tenuti a firmare un documento che riconosce il regolamento interno dell'hotel, una pratica che molti trovano insolita ed eccessiva. Inoltre, l'hotel è in fase di ristrutturazione che, pur mirando a migliorare le strutture, ha fatto sì che alcune camere presentassero lavori incompiuti o eseguiti male, con un impatto sull'esperienza complessiva degli ospiti.