I Mecenati

Questo hotel offre un'esperienza unica e coinvolgente come albergo diffuso, con le sue sistemazioni dislocate in un affascinante centro storico. Gli ospiti sottolineano costantemente la sua posizione eccellente, l'eccezionale pulizia e le camere generalmente moderne e ben tenute. L'atmosfera accogliente e l'arredamento di buon gusto contribuiscono inoltre a un soggiorno piacevole. Questo lo rende una scelta ideale per turisti e appassionati di cultura desiderosi di esplorare le attrazioni della città, tra cui il vicino Sferisterio. I viaggiatori singoli e le coppie apprezzeranno gli spazi confortevoli e funzionali, mentre i viaggiatori d'affari beneficeranno della comoda posizione centrale. Per garantire un'esperienza senza intoppi, gli ospiti devono essere preparati al processo di self-check-in e tenere presente che la presenza fisica del personale presso i singoli edifici potrebbe essere limitata, con la comunicazione spesso gestita da remoto.

Servizi e comfort
L'hotel offre servizi essenziali progettati per il comfort e la comodità, nonostante la sua natura distribuita. Le camere sono dotate di aria condizionata e riscaldamento per il controllo della temperatura, insieme a un asciugacapelli e un kit da bagno di base. Gli ospiti apprezzano la costante disponibilità di acqua calda. Mentre alcune camere dispongono di una piacevole terrazza con posti a sedere, un punto di feedback comune è l'assenza di un mini-frigo nelle camere, che alcuni ospiti hanno trovato scomodo, soprattutto durante i mesi più caldi. Inoltre, alcune camere singole sono note per le loro dimensioni compatte e la mancanza di un bidet in alcuni bagni è stata una piccola preoccupazione per gli ospiti italiani. I distributori automatici che offrono snack e bevande sono disponibili in loco, anche se la macchina del caffè a volte ha ricevuto commenti negativi.

Pulizia e comfort delle camere
Gli ospiti lodano in modo schiacciante l'impegno dell'hotel per la pulizia, descrivendo le camere come impeccabilmente mantenute e ordinate, con pulizia giornaliera e cambio degli asciugamani. Le camere moderne e recentemente rinnovate sono generalmente ben arredate e dotate di letti confortevoli che assicurano un riposo notturno. Tuttavia, alcuni ospiti hanno trovato i cuscini scomodi. Mentre la maggior parte delle camere sono descritte come silenziose, alcuni visitatori hanno segnalato rumore proveniente da altri ospiti o disturbi mattutini da parte del personale delle pulizie. I bagni sono in genere nuovi e puliti, anche se alcune camere singole hanno bagni molto piccoli e alcuni ospiti hanno notato piccoli problemi come vernice danneggiata o un lavandino molto piccolo. Alcune camere mancavano anche di una tenda oscurante o di una coperta extra, e alcuni hanno menzionato un leggero odore di fumo.

Ristorazione e qualità del cibo
L'hotel non offre il servizio di colazione in loco, che è un punto di feedback costante. Invece, gli ospiti vengono indirizzati a strutture esterne, spesso con accordi speciali. Molte recensioni menzionano una conveniente collaborazione con un ristorante centrale e un caffè nella piazza principale, dove gli ospiti possono gustare pasti scontati per colazione, pranzo e cena. Mentre alcuni hanno trovato il ristorante associato buono, si trova a circa 10-15 minuti a piedi dalle sistemazioni. In loco, i distributori automatici offrono snack e bevande, ma la qualità del caffè di queste macchine è stata spesso criticata e talvolta erano fuori servizio o mancava l'acqua naturale. Alcuni ospiti hanno ritenuto che il costo della colazione esterna, anche con sconti, non fosse sempre giustificato dall'offerta.

Posizione e accessibilità
L'hotel vanta un'eccellente posizione centrale all'interno del centro storico, rendendolo molto comodo per esplorare la città a piedi. Si trova a pochi passi da Piazza della Libertà, dallo Sferisterio e da altre attrazioni principali, nonché dalla stazione ferroviaria e dal terminal degli autobus. Questa posizione privilegiata è particolarmente vantaggiosa per fare turismo e partecipare a eventi culturali. Per gli ospiti che arrivano in auto, è disponibile un parcheggio pubblico nelle vicinanze, in particolare il parcheggio dello Sferisterio, che dista circa 250 metri ed è accessibile tramite ascensori. Tuttavia, alcuni ospiti hanno trovato scomodo il tragitto a piedi dal parcheggio con i bagagli a causa del terreno in salita/discesa e hanno notato che l'accesso diretto in auto alle sistemazioni non è possibile a causa della Zona a Traffico Limitato (ZTL).

Personale e servizio
Il personale riceve costantemente elogi per la sua gentilezza, disponibilità e reperibilità, nonostante la natura distribuita dell'hotel e la comunicazione spesso a distanza. Gli ospiti apprezzano il processo di self-check-in semplice e conveniente, spesso facilitato tramite WhatsApp, che consente il check-in anticipato quando possibile e fornisce istruzioni chiare per l'accesso alla camera. Sebbene in genere non vi sia una reception fisica presso i singoli edifici, il personale è descritto come molto reattivo ed efficiente nel rispondere alle richieste degli ospiti e nel fornire assistenza da remoto, garantendo un soggiorno senza intoppi. Molti ospiti hanno evidenziato la professionalità e la disponibilità del personale ad accogliere le richieste, contribuendo in modo significativo a un'esperienza complessiva positiva. Anche il servizio di pulizia giornaliero è spesso elogiato per la sua accuratezza ed efficienza, garantendo che le camere siano ben tenute durante tutto il soggiorno.

Informazioni aggiuntive
Questo hotel opera sotto una nuova gestione ed è stato sottoposto a recenti ristrutturazioni, con alcuni ospiti che hanno notato che durante il loro soggiorno erano ancora in corso piccoli lavori, a indicare miglioramenti continui. Un aspetto chiave dell'esperienza è il concetto di albergo diffuso, il che significa che le sistemazioni sono distribuite in vari edifici nel centro della città e la reception principale potrebbe trovarsi in un edificio separato. Questa configurazione richiede un affidamento sulla comunicazione online per il check-in e l'assistenza, che la maggior parte degli ospiti ha trovato efficiente. Gli ospiti che arrivano in auto devono essere consapevoli della Zona a Traffico Limitato (ZTL) nel centro storico, che limita l'accesso ai veicoli e richiede un'attenta navigazione, spesso affidandosi al GPS per la guida alle aree di parcheggio designate. L'hotel offre anche collaborazioni con ristoranti e caffè locali, offrendo tariffe scontate per i pasti, il che è un vantaggio prezioso per gli ospiti che intendono cenare fuori ed esplorare la scena culinaria locale.