Holiday Inn Express Munich North By Ihg

Questo moderno hotel offre un soggiorno confortevole e pratico, spesso elogiato per il suo design moderno e l'eccellente rapporto qualità-prezzo. È particolarmente adatto per i viaggiatori d'affari grazie alla sua vicinanza ai principali centri espositivi e per i tifosi di calcio che assistono alle partite nella vicina arena. Anche coppie e famiglie lo trovano adatto, apprezzando le sistemazioni confortevoli e l'atmosfera generalmente cordiale. Gli ospiti sottolineano costantemente la pulizia generale dell'hotel, il comfort dei suoi letti e la comodità della colazione inclusa. Per garantire un'esperienza senza intoppi, si consiglia agli ospiti di arrivare presto per la colazione per evitare la folla nelle ore di punta e di confermare le opzioni di parcheggio all'arrivo, poiché la disponibilità può essere limitata.

Servizi e comfort
L'hotel offre una gamma di servizi convenienti per migliorare il soggiorno degli ospiti. La reception aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7 garantisce assistenza sempre disponibile e un bar in loco offre bevande e snack leggeri, anche se a volte può essere a corto di personale, il che porta a un servizio più lento. Le camere sono generalmente ben attrezzate, spesso includono un bollitore, un ferro da stiro e un'asse da stiro, che sono servizi apprezzati da molti viaggiatori. La connessione Wi-Fi gratuita è disponibile in tutta la struttura, consentendo agli ospiti di rimanere connessi. Tuttavia, alcuni ospiti notano l'assenza di un mini-frigo nelle camere e la mancanza di servizio in camera. Ci sono anche segnalazioni occasionali di asciugacapelli mancanti, nonostante siano elencati come disponibili.

Pulizia e comfort delle camere
Gli ospiti generalmente trovano le camere pulite e i letti confortevoli, garantendo un riposo notturno. L'insonorizzazione è efficace, riducendo al minimo il rumore proveniente dall'esterno o dalle stanze adiacenti, il che contribuisce a un ambiente tranquillo. Molti apprezzano i bagni moderni e le docce spaziose. Tuttavia, una preoccupazione ricorrente è la pulizia inconsistente; alcuni ospiti segnalano che le camere non vengono pulite quotidianamente, gli asciugamani non vengono sostituiti o la spazzatura non viene svuotata. Ci sono anche menzioni di moquette macchiata e pareti sporche in alcune stanze, così come problemi con le tende da doccia o i tappetini che portano a pavimenti del bagno bagnati. Alcuni ospiti hanno riscontrato problemi iniziali con la disponibilità di acqua calda.

Ristorazione e qualità del cibo
L'hotel offre una colazione inclusa nel soggiorno, che molti ospiti trovano un buon affare. L'area colazione offre una discreta varietà di articoli, tra cui pane, salumi, formaggio e caffè. Tuttavia, l'area colazione è spesso descritta come troppo piccola per il numero di ospiti, il che porta a folla e lunghe code, soprattutto per il caffè. Il feedback sui cibi caldi è misto, con alcuni ospiti che notano uova strapazzate fredde e una generale mancanza di opzioni di cibi caldi come pancetta o salsiccia. Articoli come tazze, piatti e alcune scelte alimentari possono esaurirsi durante i periodi di punta e i tavoli a volte vengono sparecchiati lentamente.

Posizione e accessibilità
L'hotel vanta un facile accesso all'autostrada, rendendolo comodo per gli ospiti che viaggiano in auto. Beneficia di buoni collegamenti con i mezzi pubblici, con fermate dell'autobus situate nelle vicinanze che forniscono l'accesso alla rete metropolitana. Questo lo rende una base adatta per visitare l'Allianz Arena e il centro espositivo MOC. Ci sono anche un supermercato e opzioni di fast food a pochi passi. Tuttavia, l'hotel è situato a una certa distanza dal centro città, richiedendo in genere un viaggio di 30-40 minuti con i mezzi pubblici. Il parcheggio gratuito è molto limitato e il parcheggio sotterraneo è disponibile ma ha un costo giornaliero significativo, il che spesso porta a problemi di parcheggio a causa dell'elevata domanda.

Personale e servizio
Il personale dell'hotel riceve generalmente feedback positivi per essere cordiale, disponibile e attento. Molti ospiti apprezzano il check-in rapido quando la reception non è affollata e il personale è spesso reattivo alle richieste, come cambiare stanza o fornire servizi mancanti. Tuttavia, alcuni ospiti segnalano un atteggiamento incoerente del personale, con alcuni incontri descritti come demotivati o bruschi. Ci sono occasionali barriere linguistiche, poiché non tutto il personale parla correntemente tedesco o inglese. Vengono inoltre segnalate lunghe code alla reception, in particolare durante le ore di punta, e un servizio bar lento a causa del personale che copre più ruoli. La comunicazione relativa a fatture, modifiche alle prenotazioni o tariffe per animali domestici è stata talvolta motivo di preoccupazione.

Informazioni aggiuntive
Gli ospiti devono essere consapevoli che l'hotel applica una politica di ammissione animali, anche se si applica una tariffa aggiuntiva per gli animali domestici. È importante notare che l'hotel non accetta pagamenti in contanti, richiedendo che tutte le transazioni siano effettuate con carta. Alcuni ospiti hanno riscontrato problemi con le fatture, trovando difficile ricevere le proprie fatture tempestivamente dopo il check-out. Sebbene l'hotel partecipi a un programma fedeltà, alcuni membri hanno segnalato che i loro vantaggi non sono sempre stati riconosciuti al check-in. La frequenza di pulizia delle camere non è giornaliera, il che ha creato confusione per alcuni ospiti che si aspettavano un servizio regolare. L'hotel fornisce vari articoli da toeletta su richiesta, come prodotti per l'igiene femminile.