Eurostars Queen of Montenegro

L'hotel si distingue per le sue sistemazioni spaziose e le ampie piscine, sia interne che esterne, completate da un'area benessere che offre palestra, sauna e bagno turco. È ideale per coppie in cerca di una vacanza rilassante, famiglie che apprezzano le numerose piscine e gli ampi spazi, e turisti grazie alla sua comoda posizione per raggiungere le attrazioni locali. Anche i viaggiatori d'affari potrebbero trovare le strutture adatte alle loro esigenze. Gli ospiti sottolineano frequentemente i letti confortevoli e la pulizia generale della struttura, che contribuiscono a un soggiorno piacevole. Sebbene l'hotel offra servizi impressionanti, alcuni visitatori notano incongruenze nel servizio e nella manutenzione delle strutture, che possono influire sull'esperienza complessiva. Per sfruttare al meglio il vostro soggiorno, è consigliabile confermare la disponibilità del personale della spa e dei servizi specifici all'arrivo e considerare l'opzione di bed and breakfast per una maggiore flessibilità nella ristorazione. Si prega di notare che alcune viste dalle camere potrebbero essere compromesse dai lavori di costruzione in corso nelle vicinanze.

Strutture e Servizi
Gli ospiti apprezzano generalmente le due piscine dell'hotel, tra cui una grande piscina all'aperto e una piscina coperta, spesso descritte come pulite e spaziose. La palestra è ben attrezzata e l'area spa con sauna e bagno turco è un'aggiunta gradita, che offre opportunità di relax. La connessione Wi-Fi gratuita è disponibile in tutta la struttura e gli asciugamani da spiaggia sono comodamente forniti per l'uso degli ospiti. Tuttavia, il feedback sulle strutture è contrastante. Alcuni ospiti segnalano che l'acqua della piscina esterna può essere fredda e occasionalmente vengono notati problemi come piastrelle mancanti o funzioni idromassaggio non funzionanti. Una preoccupazione significativa è la frequente assenza di personale della spa, che rende difficile prenotare trattamenti o accedere ai servizi. Alcuni ospiti menzionano anche che gli ascensori possono essere lenti o non tutti funzionanti, causando ritardi durante le ore di punta.

Pulizia e Comfort delle Camere
La maggior parte degli ospiti trova le camere spaziose e i letti molto confortevoli, spesso dotate di un balcone con viste piacevoli. Molti apprezzano la presenza di un mini-frigo, un asciugacapelli e l'aria condizionata che generalmente funziona bene. Le camere sono spesso descritte come pulite all'arrivo. Tuttavia, diversi ospiti segnalano problemi con il design del bagno, notandoli come angusti o con porte della doccia che perdono, causando pavimenti bagnati. Alcuni menzionano WC difettosi o muffa nella zona doccia. La coerenza delle pulizie è una preoccupazione ricorrente, con alcune camere che non vengono pulite quotidianamente o gli asciugamani non vengono sostituiti. Il rumore può essere un problema, in particolare dal traffico stradale o dalle feste ai piani superiori. Altri problemi segnalati includono vasche idromassaggio non funzionanti sui balconi, mancanza di illuminazione del balcone e mancanza di servizi in camera come sapone per le mani o carta igienica.

Ristorazione e Qualità del Cibo
La colazione a buffet riceve generalmente feedback positivi per la sua varietà, comprese opzioni come stazioni di omelette, frutta fresca e pasticcini. Molti ospiti trovano il cibo delizioso e apprezzano l'ampia selezione. Tuttavia, una lamentela comune è che il cibo caldo, sia a colazione che a cena, è spesso tiepido o freddo e il rifornimento del buffet può essere lento, causando l'esaurimento degli articoli. Le macchine da caffè sono frequentemente segnalate come lente o rotte, causando code. La qualità della cena è spesso descritta come scarsa, con scelta limitata e menu ripetitivi. Un punto di contesa significativo per molti ospiti è che le bevande, inclusa l'acqua, non sono incluse nella cena e devono essere acquistate separatamente, il che è visto come insolito per un hotel di questo tipo. Alcuni ospiti notano anche problemi con tazze e piatti sporchi nella zona pranzo.

Posizione e Accessibilità
L'hotel vanta una buona posizione con facile accesso alla spiaggia, in genere una breve passeggiata lungo un sentiero con alcuni gradini. Offre un'area designata sulla spiaggia con lettini e ombrelloni gratuiti per gli ospiti, anche se questa informazione non è sempre comunicata chiaramente. L'hotel è ben posizionato per esplorare le zone vicine come Budva Città Vecchia, Sveti Stefan e altre città costiere, con opzioni di trasporto pubblico disponibili. Il parcheggio gratuito è un vantaggio significativo, soprattutto in una zona trafficata. Un grave inconveniente per molti ospiti è la vista mare ostruita a causa della nuova costruzione di grandi edifici tra l'hotel e il mare. L'area della spiaggia immediatamente vicina può essere sovraffollata e alcuni ospiti trovano la passeggiata verso la spiaggia impegnativa a causa dei gradini. Sebbene il parcheggio sia disponibile, alcuni ospiti segnalano di aver pagato una tariffa giornaliera nonostante fosse pubblicizzato come gratuito.

Personale e Servizio
Molti ospiti lodano il personale per essere cordiale, disponibile e attento, in particolare alla reception e al bar. Alcune persone vengono evidenziate per la loro volontà di assistere con le richieste e fornire raccomandazioni. Tuttavia, ci sono numerose segnalazioni di servizio incoerente. Il processo di check-in è frequentemente descritto come lento e disorganizzato, con lunghe attese e problemi a trovare le prenotazioni. Alcuni ospiti incontrano personale scortese o sprezzante, in particolare quando affrontano reclami o problemi con camere e strutture. Le pulizie sono spesso criticate per essere minime o incoerenti, con camere che non vengono pulite quotidianamente o servizi che non vengono riforniti. L'assenza di personale della spa è una lamentela comune e alcuni ospiti ritengono che il personale sia sovraccarico di lavoro o inesperto, il che porta a una mancanza di pazienza o efficienza.

Informazioni Aggiuntive
Una politica degna di nota è che le bevande esterne non sono ammesse nelle aree di ristorazione e gli ospiti sono tenuti ad acquistare bevande, inclusa l'acqua, dall'hotel, cosa che molti trovano scomoda. Diversi ospiti segnalano un pericoloso difetto di progettazione in cui le porte del balcone possono bloccarsi dall'esterno, intrappolando potenzialmente gli ospiti se escono senza la chiave della camera o il telefono. L'hotel è pet-friendly, il che è apprezzato da chi viaggia con animali, anche se trovare aree esterne adatte nelle vicinanze può essere una sfida. Alcuni ospiti notano una generale mancanza di intrattenimento serale, con solo musica dal vivo occasionale. Sebbene i ferri da stiro non siano in genere forniti nelle camere, gli ospiti potrebbero essere in grado di richiederli, anche se la disponibilità può essere incoerente. Ci sono anche menzioni di una tassa di soggiorno e di una tariffa giornaliera per il parcheggio di cui gli ospiti dovrebbero essere consapevoli all'arrivo.