Courtyard by Marriott Reykjavik Keflavik Airport

Questo hotel offre un soggiorno moderno e confortevole, fungendo principalmente da eccellente base per i viaggiatori con voli in orari scomodi e per chi è in transito. La sua caratteristica distintiva è la vicinanza all'aeroporto, che rende gli arrivi e le partenze estremamente comodi. Gli ospiti sottolineano costantemente la cordialità del personale, la pulizia e le camere confortevoli dell'hotel, insieme a una colazione generalmente apprezzata. È anche adatto a chi viaggia in auto grazie al parcheggio gratuito e al facile accesso ai servizi di autonoleggio, e a chi esplora la penisola di Reykjanes. Per massimizzare il comfort, gli ospiti che arrivano molto presto potrebbero prendere in considerazione la possibilità di prenotare la camera per la notte precedente, e si consiglia di utilizzare un'auto a noleggio per esplorare la zona circostante data la posizione dell'hotel.

Servizi e comfort
L'hotel offre una gamma di servizi convenienti che migliorano l'esperienza degli ospiti. Molti apprezzano la palestra ben attrezzata, che consente di allenarsi anche durante brevi soggiorni. È disponibile la connessione Wi-Fi gratuita, anche se alcuni ospiti hanno segnalato piccoli problemi di connettività o accesso. Le camere sono ben attrezzate con un mini-frigo, un bollitore elettrico per caffè e tè e ampie prese per caricare i dispositivi. Un piccolo market nella hall offre una selezione di snack e bevande, aumentando la comodità. L'hotel vanta un ampio parcheggio gratuito, che è un vantaggio significativo per gli ospiti con auto a noleggio. Un punto di feedback ricorrente, tuttavia, è la mancanza di aria condizionata, che porta alcune camere a essere troppo calde con un controllo limitato della temperatura, spesso rendendo necessario aprire le finestre.

Pulizia e comfort delle camere
Gli ospiti lodano costantemente gli elevati standard di pulizia dell'hotel, descrivendo le camere come impeccabili e ben tenute. Le camere spaziose sono spesso evidenziate, offrendo ampio spazio per il relax. I letti confortevoli e la biancheria di qualità contribuiscono a un riposo notturno ristoratore, e l'efficace insonorizzazione dell'hotel garantisce un ambiente silenzioso, privo di rumori esterni, compresi quelli degli aerei. Tuttavia, sono stati notati alcuni problemi comuni relativi al design del bagno, con molti ospiti che hanno menzionato che le docce semi-aperte o i divisori non contengono efficacemente l'acqua, causando pavimenti bagnati. Alcuni ospiti hanno anche espresso preoccupazioni per la privacy offerta dalle porte del bagno o dal vetro traslucido.

Ristorazione e qualità del cibo
La colazione dell'hotel riceve ampi consensi per la sua eccellente varietà e qualità, con una buona scelta di dolci, pane, salumi, frutta e specialità locali come agnello affumicato e salmone. La maggior parte degli ospiti la trova un delizioso inizio di giornata, anche se alcuni la considerano costosa o notano un calo della qualità di alcuni piatti caldi come le uova strapazzate. Il ristorante Tokyo in loco è un punto di forza significativo, che offre una deliziosa e fresca cucina giapponese e asiatica, con il suo sushi particolarmente apprezzato, anche se a un prezzo più elevato. L'hotel dispone anche di un bar con una buona selezione di bevande, anche se alcuni ospiti hanno trovato la selezione musicale ripetitiva. Mentre molti apprezzano la comodità di cenare in loco, alcuni ospiti hanno avuto interazioni meno positive con il personale del ristorante.

Posizione e accessibilità
La posizione centrale dell'hotel vicino all'aeroporto è il suo vantaggio principale, in genere a cinque o dieci minuti di auto dal terminal. Questo lo rende ideale per partenze mattutine o arrivi a tarda notte. Tuttavia, non è raggiungibile a piedi dall'aeroporto e gli ospiti esprimono frequentemente frustrazione per le costose tariffe dei taxi per la breve distanza, poiché i servizi di ride-sharing non sono disponibili. L'hotel offre un servizio di navetta aeroportuale, ma è limitato a viaggi di sola andata dall'hotel all'aeroporto e opera solo durante specifiche ore del mattino presto, richiedendo la prenotazione anticipata. Per l'esplorazione, l'hotel è situato in posizione comoda a circa venti minuti di auto dalla Blue Lagoon e a circa quarantacinque minuti da Reykjavik. Anche la sua vicinanza a negozi di alimentari, uffici di autonoleggio e un distributore di benzina è molto apprezzata, e la disponibilità di parcheggio gratuito è un grande vantaggio per chi ha un veicolo.

Personale e servizio
Il personale dell'hotel riceve costantemente feedback estremamente positivi per la sua cordialità, disponibilità e attenzione. Molti ospiti lodano la loro volontà di fare il possibile, assistendo con cancellazioni di voli, accogliendo check-in anticipati e risolvendo varie richieste. Il processo di check-in rapido è spesso evidenziato, contribuendo a una piacevole esperienza di arrivo. Le pulizie sono note per la loro accuratezza, garantendo che le camere siano pulite e ben tenute. Mentre la maggior parte delle interazioni sono positive, alcuni ospiti hanno segnalato esperienze meno favorevoli con alcuni membri del personale della reception, citando casi di percepita arroganza, mancanza di comunicazione sui vantaggi della fedeltà o problemi con discrepanze di fatturazione.

Informazioni aggiuntive
Gli ospiti con vantaggi del programma fedeltà hanno avuto risultati contrastanti, con alcuni che hanno apprezzato vantaggi come il late check-out prioritario o l'accesso gratuito alla navetta, mentre altri hanno ritenuto che il loro status non fosse pienamente riconosciuto o hanno riscontrato problemi di fatturazione. Sono state sollevate preoccupazioni riguardo alla funzionalità di alcune serrature delle camere, con ospiti che hanno segnalato problemi come porte che non si chiudevano correttamente o catenacci non funzionanti, il che ha influito sul loro senso di sicurezza. Diversi ospiti hanno notato discrepanze di fatturazione, inclusi casi di doppio addebito per i servizi, che hanno richiesto un intervento per essere risolti. Il menu del ristorante principale dell'hotel è fortemente incentrato sulla cucina giapponese, che, pur essendo apprezzata per la sua qualità, alcuni ospiti hanno trovato essere un'opzione limitata per soggiorni prolungati o per coloro che cercano una cucina più diversificata.