Capsis Astoria Heraklion

Questo hotel è una scelta popolare per la sua posizione centrale privilegiata, che lo rende una base ideale per turisti e viaggiatori che si affidano ai mezzi pubblici, con fermate dell'autobus situate in posizione strategica proprio di fronte. La sua caratteristica distintiva è la piscina e il bar sul tetto, che offrono viste panoramiche mozzafiato sulla città e sul mare, fornendo un'oasi rinfrescante in mezzo al trambusto urbano. Gli ospiti sottolineano costantemente la cordialità e la professionalità del personale e l'eccellente e variegata colazione come aspetti positivi fondamentali, che contribuiscono in modo significativo a un soggiorno piacevole. Mentre molti apprezzano le camere recentemente rinnovate, alcuni segnalano esperienze contrastanti per quanto riguarda le dimensioni e il comfort delle camere, in particolare per quanto concerne i livelli di rumore. L'hotel è adatto a coloro che danno priorità all'accessibilità alle attrazioni della città e a un'atmosfera vivace. Per migliorare il vostro soggiorno, prendete in considerazione la possibilità di richiedere una camera ai piani superiori per una vista potenzialmente migliore e una riduzione del rumore della strada, e assicuratevi di confermare gli orari di apertura della piscina sul tetto all'arrivo, poiché possono variare.

Servizi e comfort
La piscina sul tetto e il bar dell'hotel sono una grande attrazione, offrendo uno spazio piacevole con lettini e un servizio bar che offre cibo e bevande, il tutto completato da impressionanti viste sulla città e sul mare. Questa zona è spesso descritta come un rifugio rilassante dopo una giornata trascorsa ad esplorare. Tuttavia, alcuni ospiti hanno espresso delusione per la disponibilità della piscina, notando che a volte era chiusa inaspettatamente o aveva orari di apertura limitati, come ad esempio la chiusura anticipata in serata. L'hotel offre anche Wi-Fi gratuito, anche se la sua affidabilità e velocità possono essere incostanti, soprattutto durante le ore di punta. È disponibile un centro fitness, ma alcuni lo hanno trovato uno spazio piccolo, privo di una corretta ventilazione e che richiede la prenotazione anticipata. Sebbene siano presenti ascensori, gli ospiti a volte hanno sperimentato brevi attese.

Pulizia e comfort delle camere
Il feedback degli ospiti sul comfort e la pulizia delle camere è contrastante: molti apprezzano le camere perfettamente pulite e le recenti ristrutturazioni che hanno introdotto elementi moderni come le cabine doccia. Tuttavia, molti ospiti hanno trovato i letti molto duri e scomodi, il che ha influito sulla qualità del sonno. Il rumore è una preoccupazione significativa, con lamentele per pareti sottili che consentono di sentire i suoni dai corridoi e dalle stanze adiacenti, nonché un notevole rumore della strada proveniente dal traffico, dalle moto e persino dagli aerei. I bagni hanno spesso ricevuto critiche per essere minuscoli o per avere docce progettate male che causano l'allagamento del pavimento. Alcune camere mancavano anche di servizi di base come una cassaforte, un ferro da stiro o spazio sufficiente per i prodotti da bagno, e alcuni hanno notato problemi con lavabi traballanti o porte di vetro trasparenti sui bagni.

Ristorazione e qualità del cibo
La colazione dell'hotel riceve costantemente elogi dagli ospiti, descritta come eccellente, ricca e varia, offrendo un'ampia selezione di opzioni tra cui specialità locali cretesi, piatti greci e piatti internazionali. Gli ospiti hanno particolarmente apprezzato il buffet di frutta fresca, i piatti caldi per la colazione e la qualità e la freschezza complessiva del cibo. La sala colazione stessa è nota per essere ampia e ariosa, offrendo un piacevole inizio di giornata con ampi posti a sedere. Oltre alla colazione, il bar sul tetto serve anche cibo e bevande di buona qualità, con gli ospiti che si godono pasti e bevande ammirando il panorama, spesso evidenziando piatti come funghi e pasta cretese. Inoltre, un caffè situato sul retro dell'hotel offre una comoda opzione per cibo e bevande a prezzi ragionevoli durante tutto il giorno.

Posizione e accessibilità
L'hotel vanta un'eccellente posizione centrale a Heraklion, che lo rende incredibilmente comodo per esplorare la città a piedi. Si trova proprio di fronte al Museo Archeologico e a pochi passi dalle vie dello shopping del centro città, dal porto veneziano e da numerosi ristoranti e caffè. Per coloro che si affidano ai mezzi pubblici, la posizione è ideale, con una fermata dell'autobus proprio di fronte all'hotel che offre collegamenti con l'aeroporto e Knossos. Sebbene sia disponibile un parcheggio, è un servizio a pagamento, con opzioni per il servizio di parcheggio e riconsegna auto che gli ospiti hanno trovato efficiente, anche se alcuni hanno notato che può essere costoso. La posizione dell'hotel garantisce un facile accesso alle principali attrazioni e ai nodi di trasporto, rendendolo una scelta molto pratica per i visitatori.

Personale e servizio
Il personale dell'hotel riceve costantemente elogi per la sua cordialità, professionalità e attenzione. Gli ospiti sottolineano frequentemente la loro disponibilità ad accogliere le richieste, fornendo preziosi consigli locali sui luoghi dove mangiare e assistendo con le disposizioni di trasporto, come ordinare taxi dall'aeroporto o trovare autonoleggi. Il processo di check-in e check-out è generalmente descritto come rapido e agevole, anche per gli arrivi in tarda serata, con il personale pronto ad accogliere gli ospiti a qualsiasi ora. Molte recensioni lodano la volontà del personale di fare il possibile, creando un'atmosfera accogliente e accomodante che fa sentire i visitatori apprezzati e ben curati durante il loro soggiorno. La loro dedizione a un servizio eccellente è un tema ricorrente, che contribuisce in modo significativo alla soddisfazione generale degli ospiti.

Informazioni aggiuntive
Gli ospiti devono essere consapevoli di alcuni aspetti che possono influire sul loro soggiorno, come evidenziato in varie recensioni. Un punto ricorrente di feedback riguarda gli orari di apertura della piscina sul tetto; molti ospiti hanno espresso delusione per il fatto che la piscina spesso chiudeva prima del previsto, a volte prima del tramonto, o apriva tardi la mattina, limitando le opportunità di relax e divertimento. Questa discrepanza tra la disponibilità pubblicizzata e gli orari effettivi è stata fonte di frustrazione per alcuni, soprattutto per coloro che hanno scelto l'hotel specificamente per questo servizio. Inoltre, diverse recensioni hanno notato un significativo rumore proveniente dai lavori di costruzione in corso nel quartiere circostante. Questo rumore esterno, in particolare durante il giorno, potrebbe influire sulla tranquillità del soggiorno per alcuni visitatori, rendendolo meno ideale per coloro che cercano un ambiente molto tranquillo. Sebbene l'hotel si sforzi di fornire un'esperienza confortevole, questi fattori esterni sono importanti da considerare per i potenziali ospiti quando pianificano la loro visita.