Cosmos 100 Hotel & Centro de Convenciones - Hoteles Cosmos

L'hotel offre un'esperienza confortevole e accogliente, con le sue strutture impressionanti, tra cui una piscina panoramica e una spa, che si distinguono come elementi caratteristici. Gli ospiti sottolineano costantemente la sicurezza percepita dell'hotel e l'eccellente servizio del personale, che contribuisce in modo significativo a un'atmosfera positiva. Anche la deliziosa colazione e la posizione centrale sono spesso apprezzate. Questo rende l'hotel una scelta ideale per i viaggiatori d'affari in cerca di comodità e sicurezza, le coppie che desiderano un soggiorno confortevole e ben servito e le famiglie che apprezzano servizi come la piscina. Per migliorare la vostra visita, tenete presente che, sebbene l'hotel offra un buon rapporto qualità-prezzo, alcune aree sono segnalate come bisognose di aggiornamenti e alcuni servizi in camera potrebbero richiedere una richiesta specifica.

Strutture e servizi
La maggior parte degli ospiti apprezza la piscina dell'hotel, spesso descritta come bella e perfetta per i bambini, e la vasca idromassaggio, anche se alcuni notano che potrebbe non essere sempre pronta o avere orari di apertura limitati. L'area spa è generalmente ben accolta e offre un'esperienza rilassante, ma alcuni ospiti l'hanno trovata disordinata o difficile da prenotare massaggi e ha anche orari limitati. La palestra riceve feedback contrastanti; mentre alcuni la trovano funzionale, altri la descrivono come terribile o essenziale, con attrezzature limitate o rotte e orari di accesso limitati. L'hotel dispone anche di eccellenti sale riunioni e di un centro congressi, che lo rendono un luogo adatto per eventi aziendali. Un punto di feedback comune è l'obbligo di acquistare una cuffia per l'uso della piscina.

Pulizia e comfort delle camere
Le camere sono generalmente descritte come pulite e confortevoli, con molti ospiti che lodano l'ampiezza e i letti comodi che assicurano un buon riposo notturno. Tuttavia, alcuni ospiti hanno trovato i letti molto duri. Mentre alcune camere sono considerate moderne, altre sono percepite come vecchie o bisognose di ristrutturazione, con problemi come lo scarso isolamento acustico che porta al rumore della strada. Le lamentele comuni includono l'assenza di un mini-bar, di bollitori per tè/caffè o di bottiglie d'acqua gratuite. Alcuni bagni sono stati criticati per odori sgradevoli, muffa o condizioni sporche, e alcune docce sono segnalate come a malapena funzionali o non completamente chiuse, con conseguenti pavimenti bagnati.

Ristorazione e qualità del cibo
Il buffet della colazione è un punto culminante per molti ospiti, costantemente descritto come delizioso, sontuoso e che offre una vasta gamma di opzioni. Tuttavia, alcuni l'hanno trovato nella media, essenziale o ripetitivo, con scelte limitate per vegetariani o vegani. I ristoranti dell'hotel ricevono generalmente commenti positivi per il loro cibo delizioso, i menu vari e la buona presentazione, con piatti specifici come la pasta e le specialità locali che sono ben considerati. Il servizio in camera è spesso elogiato per essere veloce e di buona qualità, anche se alcuni ospiti hanno riscontrato problemi con il cibo che arrivava freddo o incoerente e occasionali difficoltà a raggiungere il servizio per telefono.

Posizione e accessibilità
L'hotel vanta una posizione centrale in un quartiere generalmente sicuro e piacevole, che lo rende facilmente accessibile dall'aeroporto e comodo per raggiungere varie attrazioni. Gli ospiti apprezzano la sua vicinanza ai mezzi pubblici e la facilità di passeggiare per la zona. Tuttavia, alcune recensioni suggeriscono che le immediate vicinanze potrebbero non essere le più vivaci per ristoranti o vita notturna e l'auto-mobilitazione di notte potrebbe essere impegnativa. Un numero significativo di ospiti ha notato lavori di costruzione in corso nelle vicinanze, che possono portare a rumori forti e polvere, con un impatto sull'ambiente circostante. Il parcheggio è disponibile e generalmente facile da trovare.

Personale e servizio
Il personale dell'hotel riceve costantemente elogi per la sua cordialità, disponibilità e attenzione, con molti ospiti che sottolineano la loro volontà di fare il possibile per garantire un soggiorno piacevole. La maggior parte degli ospiti segnala un processo di check-in rapido e apprezza l'atteggiamento professionale generale del team. Tuttavia, ci sono notevoli esempi di feedback contrastanti, con alcuni ospiti che hanno riscontrato interazioni poco professionali o inutili da parte di alcuni addetti alla reception o alla sicurezza, inclusi casi di scortesia o una percepita mancanza di comprensione dell'inglese. Nonostante questi problemi isolati, la maggior parte delle recensioni loda il personale per la sua dedizione al servizio.

Informazioni aggiuntive
Molti ospiti osservano che l'hotel, nonostante i suoi attributi positivi, appare vecchio e potrebbe beneficiare di ristrutturazioni o manutenzione, in particolare in alcune aree come i bagni e alcune caratteristiche delle camere. Una preoccupazione ricorrente riguarda le discrepanze di pagamento, con alcuni ospiti che segnalano di essere stati addebitati due volte o di aver subito prelievi non autorizzati dalla carta di credito. Diverse recensioni menzionano l'assenza di aria condizionata nelle camere, che può portare a disagio, con alcuni che ricevono solo un ventilatore come alternativa. Sebbene l'hotel sia un luogo popolare per eventi aziendali, alcuni partecipanti hanno segnalato problemi come presunti furti o personale che richiede pagamenti aggiuntivi per servizi prepagati durante gli eventi.