Avani Royal Zona T Bogotá Hotel

Questo hotel è molto apprezzato per la sua posizione imbattibile nella vivace Zona T, che pone gli ospiti nel cuore del principale quartiere dello shopping, della ristorazione e della vita notturna di Bogotá. La sua caratteristica distintiva è la sua diretta vicinanza ai principali centri commerciali e ai rinomati ristoranti, il che lo rende una scelta ideale per gli amanti dello shopping, i buongustai e gli appassionati della vita notturna. L'hotel si distingue anche per la sua eccellente colazione e per il personale cordiale e attento. Mentre molti ospiti apprezzano le sistemazioni confortevoli e pulite, alcuni notano che alcune aree dell'hotel, in particolare le camere, mostrano segni del tempo e potrebbero beneficiare di un ammodernamento. Per un soggiorno più riposante, è consigliabile richiedere una camera situata lontano dalla strada o dai locali notturni adiacenti per ridurre al minimo i potenziali disturbi acustici.

Servizi e comfort
Gli ospiti trovano i servizi generali dell'hotel adeguati, anche se alcune aree potrebbero necessitare di un aggiornamento. La connettività Wi-Fi riceve recensioni contrastanti: alcuni la trovano forte, mentre altri segnalano un segnale scarso o un servizio intermittente nelle loro camere. La palestra e la piscina sono considerate piccole da alcuni ospiti. Mentre le camere sono dotate di minibar, alcuni ospiti esprimono confusione o insoddisfazione per gli addebiti per gli articoli, comprese le bottiglie d'acqua, che non sono chiaramente contrassegnate come gratuite. Inoltre, alcune camere sono segnalate per avere prese elettriche limitate o posizionate in modo scomodo, e sono stati menzionati problemi con la connettività TV, anche se il personale è generalmente reattivo nell'affrontare questi problemi.

Pulizia e comfort delle camere
La maggior parte degli ospiti trova le camere pulite e i letti confortevoli, garantendo un buon riposo notturno. Tuttavia, un tema ricorrente è l'aspetto datato delle camere, con mobili che mostrano segni di usura e alcuni bagni descritti come piccoli, stretti o bisognosi di modernizzazione. I problemi con l'aria condizionata sono frequentemente segnalati, con unità rumorose, vecchie o non funzionanti in modo efficace, a volte emettendo un odore sgradevole. I livelli di rumore sono una preoccupazione significativa per molti, con suoni provenienti dai locali notturni adiacenti, dal traffico stradale e persino dalle stanze o dai corridoi vicini che spesso permeano l'isolamento acustico, influenzando il riposo degli ospiti.

Ristorazione e qualità del cibo
La colazione dell'hotel riceve costantemente elogi dagli ospiti, spesso descritta come eccellente, spettacolare e una delle migliori che abbiano mai provato. Offre una vasta gamma di opzioni, tra cui un'abbondanza di frutta fresca, omelette e caffè di qualità. Il buffet è noto per la sua selezione completa e l'alta qualità. Gli ospiti lodano anche il ristorante e il bar dell'hotel per la loro buona qualità del cibo e l'atmosfera piacevole, con alcuni che apprezzano le opzioni di servizio in camera. Il personale nelle aree di ristorazione è spesso evidenziato per la sua attenzione e l'eccellente servizio.

Posizione e accessibilità
L'hotel vanta una posizione centrale imbattibile nella Zona T di Bogotá, rendendolo una scelta eccellente per i visitatori. Gli ospiti apprezzano di essere a pochi passi da numerosi centri commerciali come Andino ed El Retiro, nonché da una vasta gamma di ristoranti, bar e locali notturni. La zona è ampiamente considerata sicura per camminare, anche di notte, contribuendo a un senso di sicurezza per gli ospiti che esplorano i dintorni. Mentre la vivace vita notturna è una delle principali attrazioni, contribuisce anche al rumore percepito da alcuni ospiti. Il parcheggio è disponibile, anche se è considerato costoso.

Personale e servizio
Il personale dell'hotel riceve costantemente recensioni entusiastiche per il suo servizio eccezionale e il comportamento cordiale. Gli ospiti evidenziano frequentemente la loro disponibilità, attenzione e professionalità dall'arrivo alla partenza. La procedura di check-in è generalmente descritta come rapida e accogliente, anche se alcuni ospiti hanno segnalato ritardi o problemi. I membri del personale, compresi quelli alla reception, al ristorante e i portieri, sono elogiati per aver fornito ottimi consigli e per essersi prodigati per garantire un soggiorno piacevole. Il loro approccio proattivo e accomodante migliora significativamente l'esperienza complessiva degli ospiti.

Informazioni aggiuntive
L'hotel è un luogo popolare per eventi aziendali, con ospiti che lodano il servizio attento e le strutture adatte per riunioni aziendali. Pur essendo generalmente accomodante, un problema significativo segnalato è stata una rigida politica di registrazione dei bambini al check-in, che ha causato notevole disagio a una famiglia. Gli ospiti devono essere consapevoli che i lavori di costruzione in edifici adiacenti hanno occasionalmente causato disturbi acustici, anche di notte. Alcuni ospiti hanno anche trovato poco chiara la politica dell'hotel relativa agli addebiti del minibar, il che ha portato a costi imprevisti per articoli che credevano fossero gratuiti.