Stella Island Luxury Resort & Spa - Adults Only

Il resort offre una fuga davvero memorabile, contraddistinta dal suo design lussuoso e da un ampio paesaggio di piscine con splendidi bungalow sull'acqua e camere swim-up che creano un'atmosfera tranquilla, simile a un paradiso. Gli ospiti lodano costantemente l'eccezionale personale, l'incredibile qualità del cibo e l'impeccabile pulizia in tutta la struttura. Questo ambiente sereno lo rende una destinazione ideale per coppie e viaggi di nozze in cerca di una vacanza romantica e rilassante. L'hotel è un resort solo per adulti, garantendo un'atmosfera tranquilla pensata per una clientela matura. Per sfruttare al meglio la tua esperienza, si consiglia vivamente di scaricare l'app dedicata dell'hotel all'arrivo, poiché è essenziale per gestire in modo efficiente le prenotazioni di ristoranti e spa. Inoltre, considera di optare per una camera con piscina privata per una maggiore privacy e un soggiorno ancora più esclusivo.

Servizi e comfort
Il resort vanta un'impressionante gamma di servizi progettati per il relax e lo svago. Gli ospiti possono godere di diverse grandi piscine dal design accattivante, che sono centrali per l'estetica della struttura, anche se alcuni notano che l'acqua può essere piuttosto fredda. Ci sono anche numerosi bar ben arredati che offrono un'ampia selezione di bevande. Per coloro che desiderano mantenere la propria routine di fitness, l'hotel offre una palestra interna ben attrezzata e un'area palestra all'aperto adatta per l'allenamento in stile CrossFit. La spa è spesso elogiata come meravigliosa e fonte di pura beatitudine, anche se alcuni ospiti hanno trovato i trattamenti costosi. Sebbene il Wi-Fi sia disponibile, alcuni ospiti hanno segnalato occasionali problemi di connettività. Il mini-bar nelle camere è apprezzato, anche se alcuni hanno notato che non veniva rifornito costantemente. L'intrattenimento serale è previsto, con musica dal vivo e spettacoli, che molti hanno trovato avvincenti, ma alcuni ospiti desideravano più varietà o un'area dedicata alla vita notturna.

Pulizia e comfort delle camere
Gli ospiti lodano costantemente le condizioni impeccabili e il comfort delle camere. Sono descritte come ben progettate, ben attrezzate e impeccabilmente pulite, con cambio di asciugamani due volte al giorno. Molte camere offrono accesso diretto a piscine private o dispongono di vasche idromassaggio, migliorando la sensazione di lusso. I letti confortevoli sono evidenziati per garantire un riposo notturno ristoratore. Le camere includono anche servizi premurosi come un asse da stiro da viaggio e vapore nelle docce, insieme a acqua e snack gratuiti. L'insonorizzazione è generalmente efficace, contribuendo a un ambiente tranquillo. Tuttavia, alcuni ospiti hanno segnalato piccoli problemi, tra cui alcune camere che si sentono troppo esposte a causa della loro vicinanza ad altre aree, occasionali livelli di rumore dalle pulizie mattutine o casi isolati di camere maleodoranti, letti cigolanti o accumulo di calcare nelle docce. Alcuni hanno anche menzionato l'assenza di uno specchio a figura intera o di un apribottiglie e rare segnalazioni di formiche o di personale delle pulizie che si dimentica di rifornire il bagnoschiuma o il caffè.

Ristorazione e qualità del cibo
Il cibo è fantastico al resort, ricevendo costantemente elogi per la sua qualità e varietà. Gli ospiti lodano in particolare la qualità squisita dei ristoranti à la carte, che offrono cucine diverse e sono spesso descritti come "di livello Michelin". Le scelte più popolari includono la steakhouse, le opzioni asiatiche e messicane. Anche il buffet offre una buona selezione per la colazione, che è un punto culminante per molti. I cocktail sono noti per essere ben fatti e generosamente porzionati. Il personale è molto attento alle allergie alimentari, assicurando che gli ospiti possano cenare in sicurezza e godere di una dieta varia. Tuttavia, ottenere prenotazioni per i ristoranti à la carte può essere difficile, poiché spesso richiedono la prenotazione con 24 ore di anticipo tramite l'app dell'hotel con flessibilità limitata nello stesso giorno. Sebbene le opzioni à la carte siano eccellenti, alcuni ospiti hanno trovato il cibo del buffet occasionalmente tiepido o carente di varietà per il pranzo e la cena. Inoltre, il pacchetto all-inclusive ha orari specifici, con servizi che terminano alle 23:00, e alcune bevande premium o il servizio in camera comportano costi aggiuntivi.

Posizione e accessibilità
Il resort è situato sul lato nord-est di Creta, offrendo uno splendido scenario e un ambiente tranquillo. Sebbene offra una fuga serena, gli ospiti notano frequentemente che l'hotel è piuttosto isolato e un po' lontano da tutto il resto dell'isola. Ciò significa che esplorare le attrazioni locali o avventurarsi fuori dalla proprietà in genere richiede agli ospiti di noleggiare un'auto o organizzare un taxi privato. Un punto significativo di feedback è l'assenza di un beach club dell'hotel dedicato o di sedie a sdraio prontamente disponibili direttamente sul lungomare. Inoltre, gran parte del paesaggio del resort può ostruire la vista sul mare da alcune aree. L'area della spiaggia immediatamente circostante è descritta come rocciosa e non ideale per nuotare, con barriere di fronte ai posti a sedere degli ospiti, il che porta alcuni a cercare spiagge migliori altrove. Nel complesso, sebbene la posizione offra pace, richiede la pianificazione di escursioni esterne.

Personale e servizio
Il personale del resort è costantemente evidenziato come la sua risorsa più grande, descritto come eccezionale, fantastico, attento, disponibile, cordiale e accogliente. Sono elogiati per aver fatto di tutto per garantire un soggiorno memorabile, dal check-in rapido con cocktail di benvenuto alla loro reattività durante tutta la visita. Molti ospiti hanno apprezzato il check-in senza intoppi e l'efficienza del servizio di messaggistica WhatsApp per le richieste. Il servizio attento si estende al personale delle pulizie e del ristorante, che si distinguono per la loro cura, soprattutto nell'accogliere le allergie alimentari. Tuttavia, il feedback non è del tutto uniforme; alcuni ospiti hanno segnalato casi di personale scortese o percepito servizio lento nei bar e per le richieste di servizio in camera. Alcuni hanno anche notato una barriera di comunicazione dovuta al fatto che il personale non sempre capisce l'inglese, il che a volte ha portato a piccoli inconvenienti o ordini errati. Nonostante questi problemi isolati, il sentimento generale è di eccezionale ospitalità.

Informazioni aggiuntive
Questo resort è esclusivamente un resort per soli adulti, che si rivolge specificamente agli ospiti in cerca di un ambiente tranquillo e maturo. Uno strumento cruciale per gli ospiti è l'app dedicata dell'hotel, essenziale per prenotare trattamenti spa e tutti i ristoranti della struttura. Sebbene il pacchetto all-inclusive sia altamente raccomandato per il suo valore, gli ospiti devono essere consapevoli che i servizi in genere terminano alle 23:00 e alcuni articoli premium o il servizio in camera potrebbero comportare costi aggiuntivi. Per una maggiore privacy, molti ospiti suggeriscono di prenotare camere con piscina privata, poiché alcune sistemazioni standard possono sembrare troppo esposte. Esperienze uniche disponibili come componenti aggiuntivi includono una colazione galleggiante e cene private a bordo piscina. Alcuni ospiti hanno espresso insoddisfazione per la presenza di numerosi gonfiabili sparsi per il resort, ritenendo che sminuissero l'ambiente lussuoso. Inoltre, sono state sollevate preoccupazioni in merito al fumo/svapo nelle aree ristorazione all'aperto. Il resort fa parte di un complesso più ampio e gli ospiti hanno accesso a un vicino parco acquatico, che offre un'alternativa ricreativa.