Old Time Hotel

Questo hotel è molto apprezzato per le sue camere spaziose e pulite e per la sua eccellente posizione centrale, che lo rende una scelta ideale per turisti, coppie e gruppi di amici che esplorano la città. Il suo esclusivo sistema di self-check-in, sebbene inizialmente possa richiedere un po' di adattamento, è generalmente apprezzato per la sua facilità ed efficienza una volta compreso. Gli ospiti sottolineano costantemente i letti confortevoli e l'atmosfera generalmente tranquilla, nonostante la vicinanza alle principali attrazioni. Per chi pianifica una visita, è consigliabile assicurarsi di aver ricevuto tutti i codici di accesso via SMS o e-mail prima dell'arrivo per facilitare un ingresso senza intoppi, ed essere consapevoli che l'esperienza è in gran parte self-service, richiedendo una comunicazione proattiva con il team di supporto remoto per qualsiasi necessità.

Servizi e comfort
L'hotel offre servizi essenziali in camera, tra cui un bollitore con tè e caffè in omaggio, una televisione e una connessione Wi-Fi affidabile, assicurando agli ospiti di rimanere connessi e comodi. Molte camere sono descritte come spaziose, anche se alcuni ospiti hanno notato configurazioni più piccole. Mentre in bagno è presente un asciugacapelli, un punto di feedback ricorrente è l'assenza di un frigorifero nelle camere, che alcuni ospiti hanno trovato scomodo per conservare bevande o latte. Inoltre, alcune camere sono prive di armadio e alcuni ospiti hanno menzionato problemi con lavandini del bagno piccoli o la mancanza di un'efficace aria condizionata, che ha portato a camere eccessivamente calde. È disponibile per gli ospiti un comodo deposito bagagli con accesso tramite codice.

Pulizia e comfort delle camere
Gli ospiti lodano in modo schiacciante l'hotel per le sue camere pulite e i bagni immacolati, che contribuiscono in modo significativo a un soggiorno piacevole. I letti sono costantemente descritti come confortevoli, con molti ospiti che elogiano specificamente la qualità dei cuscini, garantendo un riposo notturno rigenerante. Mentre la maggior parte degli ospiti ha trovato le proprie camere spaziose, alcuni hanno notato che alcune camere erano un po' più piccole. Il feedback sui livelli di rumore è generalmente positivo, con molti che apprezzano l'atmosfera tranquilla nonostante la posizione centrale, anche se alcuni hanno subito occasionali disturbi dal rumore della strada o da altri ospiti. Un'osservazione comune è la mancanza di pulizia giornaliera, il che significa che gli ospiti che soggiornano per diversi giorni potrebbero ritrovarsi con un solo asciugamano per tutta la durata della loro visita.

Ristorazione e qualità del cibo
L'hotel non dispone di strutture di ristorazione in loco, il che spinge gli ospiti a esplorare i numerosi caffè e ristoranti locali per i pasti. Tuttavia, alcune recensioni menzionano un'opzione per la colazione, che riceve feedback contrastanti. La maggior parte degli ospiti ha trovato la varietà della colazione limitata, spesso composta da elementi di base come salumi, formaggi e un solo tipo di pane, con alcuni che hanno notato che la qualità dei prodotti, come pane raffermo o salsicce economiche, non era ideale. Al contrario, alcuni ospiti hanno trovato la colazione sufficiente e hanno apprezzato il buon caffè della macchina. Date le recensioni contrastanti, molti ospiti preferiscono cenare fuori, approfittando dei numerosi ristoranti nelle vicinanze.

Posizione e accessibilità
La posizione centrale dell'hotel è un punto di forza importante, che consente agli ospiti di raggiungere a piedi le principali attrazioni. Si trova in genere a 10-15 minuti a piedi dalla Piazza del Mercato Principale e dalla sua vivace atmosfera, e altrettanto vicino alla Stazione Ferroviaria Centrale e al centro commerciale Galeria Krakowska. Gli ospiti apprezzano la vicinanza al Quartiere Ebraico e il comodo accesso ai mezzi pubblici, comprese le fermate del tram. Nonostante la sua posizione centrale, l'hotel è situato in una strada tranquilla, che consente di trascorrere notti tranquille. La zona circostante è ben servita da numerosi negozi, minimarket e caffè, offrendo comodità per le esigenze quotidiane. Nelle vicinanze è disponibile un parcheggio a pagamento su strada, anche se trovare un posto a volte può essere difficile.

Personale e servizio
L'hotel opera con un modello self-service, il che significa che non c'è una reception in loco. Tuttavia, gli ospiti lodano costantemente la reattività e la disponibilità del personale remoto, che è prontamente disponibile tramite WhatsApp, e-mail o telefono per assistere con qualsiasi domanda o problema. Il processo di self-check-in è generalmente descritto come facile e diretto una volta ricevuti i codici di accesso, anche se alcuni ospiti inizialmente lo hanno trovato confuso all'arrivo. Il personale è elogiato per le sue risposte rapide, fornendo istruzioni chiare e risolvendo i problemi in modo efficiente, inclusa l'assistenza con il deposito bagagli e la fornitura di consigli locali. Questo supporto remoto garantisce un'esperienza senza intoppi nonostante la mancanza di una reception fisica.

Informazioni aggiuntive
Gli ospiti devono essere consapevoli che l'hotel opera senza pulizia giornaliera, il che significa che servizi come gli asciugamani non vengono riforniti durante i soggiorni prolungati. Un punto frequentemente notato è la costante assenza di un frigorifero nelle camere, che può essere un inconveniente per gli ospiti che desiderano conservare alimenti deperibili. Sebbene l'hotel sia generalmente sicuro, un ospite ha segnalato un preoccupante incidente di sicurezza a causa della mancanza di personale in loco, anche se si è trattato di una segnalazione isolata. Alcuni ospiti hanno anche menzionato una politica in cui veniva offerto un orario di check-out posticipato in cambio di una recensione positiva, che alcuni hanno trovato una pratica insolita.