The Daydrift

L'hotel offre un'estetica boutique elegante e moderna, caratterizzata dalla sua piscina panoramica con atmosfera Zen e invitanti aree terrazza, che lo rendono una memorabile fuga urbana. La sua posizione privilegiata vicino alla spiaggia e a varie attrazioni lo rende una scelta ideale per i turisti in cerca di svago che desiderano relax ed esplorazione, nonché per le coppie alla ricerca di una fuga chic. Alcuni ospiti lo hanno trovato adatto anche per i viaggiatori in transito grazie alla sua vicinanza ai collegamenti di trasporto e ai negozi, offrendo un'atmosfera tranquilla ed elegante. L'approccio unico della struttura ai servizi per gli ospiti, principalmente attraverso un sistema di self-check-in automatizzato, contribuisce alla sua atmosfera distinta, anche se a volte può presentare sfide iniziali. Per garantire un'esperienza senza intoppi, gli ospiti devono essere consapevoli del processo di self-check-in e confermare la disponibilità di tutti i servizi, poiché l'hotel è stato sottoposto a lavori di ristrutturazione, che potrebbero influire su alcuni servizi e sulla fornitura complessiva del servizio.

Servizi e comfort
L'hotel dispone di una piscina panoramica e di una zona terrazza che molti ospiti hanno trovato incantevoli e adatte al relax, anche se alcuni hanno notato che la piscina è piuttosto piccola, simile a una vasca per bambini. L'atmosfera generale e l'estetica delle aree comuni, tra cui la hall e il patio, sono spesso apprezzate per il loro arredamento moderno e rilassante. I servizi in camera includono spesso una macchina da caffè Keurig e un bollitore per il tè, che sono tocchi apprezzati, insieme ai prodotti di alta qualità Le Labo nei bagni. Alcuni ospiti hanno apprezzato la disponibilità di biciclette per esplorare il percorso sulla spiaggia. Tuttavia, diverse recensioni evidenziano che l'hotel è attualmente in fase di ristrutturazione, il che comporta che alcuni servizi non siano completamente disponibili o operativi. Gli ospiti hanno anche segnalato problemi con la potenza del segnale Wi-Fi, la mancanza di acqua in bottiglia in camera e uno spazio di stoccaggio insufficiente in alcune camere.

Pulizia e comfort delle camere
Il feedback degli ospiti sul comfort e la pulizia delle camere è notevolmente contrastante. Molti ospiti hanno trovato le loro camere spaziose, eleganti e confortevoli, apprezzando in particolare i letti comodi e i bagni moderni con cabina doccia. Alcune camere offrono piacevoli viste sul fiume, migliorando il soggiorno. Tuttavia, un numero significativo di recensioni ha segnalato problemi di pulizia, tra cui bagni sporchi, odori di muffa e persino la presenza di uno scarafaggio. Diversi ospiti hanno riscontrato problemi con l'aria condizionata che non funzionava o con stanze umide e ammuffite. Altre preoccupazioni includevano televisori non funzionanti, servizi igienici che non scaricavano correttamente e la mancanza di servizi di base come asciugamani o salviette. I livelli di rumore hanno ricevuto commenti diversi; mentre alcuni hanno trovato l'hotel straordinariamente silenzioso, altri hanno notato pareti sottili e rumore proveniente dall'ascensore o da eventi nelle vicinanze.

Ristorazione e qualità del cibo
Il feedback riguardante la ristorazione e la qualità del cibo è prevalentemente negativo, con molti ospiti che esprimono una significativa delusione per la frequente chiusura del ristorante e del bar dell'hotel. Numerose recensioni indicano che queste strutture erano costantemente chiuse durante il loro soggiorno o operavano con orari molto irregolari, spesso senza preavviso. Ciò ha portato a una notevole frustrazione, poiché gli ospiti si aspettavano di avere comode opzioni di ristorazione e bevande in loco. Sebbene siano stati espressi alcuni commenti positivi sulla qualità delle bevande quando il bar era occasionalmente aperto e sulla cordialità del personale del ristorante durante i suoi periodi operativi, queste istanze sembrano essere eccezioni. Il consenso generale è che la pervasiva mancanza di servizi di ristorazione e bevande accessibili sminuisce significativamente l'esperienza complessiva degli ospiti, costringendo i visitatori a cercare opzioni di ristorazione altrove nel quartiere.

Posizione e accessibilità
La posizione centrale dell'hotel è un punto di forza importante per la maggior parte degli ospiti, spesso elogiata per la sua vicinanza alla spiaggia (spesso a soli cinque minuti a piedi) e il facile accesso a una varietà di ristoranti, negozi e attrazioni locali. Gli ospiti apprezzano la possibilità di esplorare il quartiere a piedi, trovando caffè, musei e parchi nelle vicinanze. Nonostante la sua posizione centrale, molti hanno trovato l'hotel straordinariamente tranquillo e silenzioso. Tuttavia, un punto negativo significativo e ricorrente è la completa mancanza di parcheggio disponibile, che costringe gli ospiti a parcheggiare a molti isolati di distanza con notevoli spese e disagi. Inoltre, alcuni ospiti hanno segnalato difficoltà a trovare l'hotel a causa della mancanza di segnaletica chiara dalla strada, e alcuni hanno notato preoccupazioni sulla zona circostante immediata, tra cui lotti liberi e senzatetto.

Personale e servizio
Le esperienze degli ospiti con il personale e il servizio sono molto varie. Molti ospiti hanno elogiato persone specifiche per essere eccezionalmente cordiali, disponibili e accomodanti, in particolare nell'assistere con il processo di self-check-in quando sono sorti problemi o nel fornire consigli locali. Alcuni hanno evidenziato esperienze di check-in facili e un servizio attento da parte di alcuni membri del team. Tuttavia, un numero significativo di recensioni ha segnalato una generale mancanza di presenza del personale in loco, il che ha portato a difficoltà nell'ottenere assistenza per problemi come il deposito bagagli, problemi con la camera o richieste di base come asciugamani extra. Ci sono stati anche casi di interazioni scortesi o maleducate, in particolare per quanto riguarda il late check-out o quando si cercavano soluzioni per malfunzionamenti della camera. Il servizio di pulizia è stato un punto di contesa comune, con molti ospiti che hanno affermato che le camere non sono state pulite durante il loro soggiorno, nonostante le aspettative di prenotazione.

Informazioni aggiuntive
Una caratteristica distintiva dell'hotel è il suo affidamento a un processo di self-check-in tramite un'app o un tablet, senza una reception tradizionale in funzione. Mentre alcuni ospiti hanno trovato questo sistema semplice e conveniente, altri hanno riscontrato notevoli difficoltà, tra cui il mancato ricevimento dei codici di accesso o il blocco fuori dalle loro camere, che ha richiesto l'intervento del personale. Questo approccio automatizzato ha portato alcuni ospiti a ritenere che l'esperienza fosse più simile a un Airbnb che a un hotel convenzionale, influenzando le loro aspettative di servizio e il livello di interazione personale. Inoltre, gli ospiti devono essere consapevoli che l'hotel è stato sottoposto a lavori di ristrutturazione in corso per un periodo prolungato, il che ha influito in modo significativo sulla disponibilità e sulla funzionalità di vari servizi e strutture in tutta la struttura, portando spesso a chiusure impreviste o limitazioni sui servizi.