Hotel Palazzo del Garda & Spa

Questo hotel offre una fuga serena, caratterizzata da una vista mozzafiato sul lago da molte camere e da un impegno per il relax degli ospiti attraverso la sua spa e l'invitante area piscina. È particolarmente adatto a coppie in cerca di un rifugio tranquillo, a famiglie che desiderano una base confortevole per l'esplorazione e a chi cerca relax e apprezza le strutture benessere. Il personale, costantemente elogiato e straordinariamente cordiale, migliora ulteriormente l'atmosfera accogliente, facendo sentire gli ospiti apprezzati e curati. Per sfruttare al meglio il vostro soggiorno, prendete in considerazione la possibilità di richiedere una camera con vista sul lago e assicuratevi di concedervi le offerte della colazione, molto apprezzate.

Servizi e comfort
Gli ospiti lodano frequentemente le strutture spa dell'hotel, che sono ad uso gratuito e includono una sauna e un bagno turco, spesso richiedendo la prenotazione per garantire un'esperienza confortevole e non affollata. La piscina all'aperto è nota per essere pulita e ben tenuta, circondata da ampi lettini e ombrelloni, anche se molti ospiti hanno trovato l'acqua piuttosto fredda, soprattutto al di fuori dei mesi di punta dell'estate. È disponibile anche una vasca idromassaggio all'aperto, che offre un luogo rilassante, anche se alcuni hanno trovato la sua posizione non ideale o hanno notato che non era sempre riscaldata a sufficienza. L'hotel dispone di un bar pulito ed esteticamente gradevole che serve ottimi cocktail e offre un comodo servizio al tavolo nella zona piscina. La connessione Wi-Fi è disponibile in tutta la struttura, anche se occasionalmente sono stati segnalati alcuni piccoli problemi di connettività.

Pulizia e comfort delle camere
L'hotel riceve costantemente elogi per le sue camere e le aree comuni immacolate e molto pulite, a testimonianza di un'attenta pulizia. Gli ospiti generalmente trovano le camere moderne e confortevoli, e molti apprezzano i balconi che spesso offrono viste sul lago. I letti sono descritti come comodi, completati da soffici cuscini e talvolta da topper, per garantire un sonno riposante. Gli ampi bagni con docce a cascata sono un punto forte per molti. Mentre alcune camere includono una macchina da caffè, un punto minore ricorrente è l'assenza di bollitori o set per la preparazione di tè/caffè in tutte le camere. Alcuni ospiti hanno notato che le camere economy possono essere piccole e alcuni hanno menzionato piccoli segni di usura come copriletti usurati o graffi. Nonostante la sua posizione tranquilla, alcune recensioni indicano che le pareti sottili possono occasionalmente causare rumore dalle stanze adiacenti o dal corridoio.

Ristorazione e qualità del cibo
La colazione in questo hotel è costantemente evidenziata come eccellente, fantastica e superba, offrendo una selezione abbondante e varia che delizia la maggior parte degli ospiti. La scelta comprende una vasta gamma di opzioni come una selezione di formaggi e salumi, salsicce, pancetta e uova strapazzate. Una caratteristica popolare è la disponibilità di omelette e uova fritte preparate al momento. Gli ospiti possono anche gustare cereali, muffin, croissant, selezione vegana, frutta fresca, yogurt, toast, varie marmellate, crema al cioccolato, waffle e pancake. Un servizio eccezionale è la centrifuga, che consente agli ospiti di creare freschi intrugli di frutta e verdura. Anche il caffè è molto apprezzato, con gli ospiti che apprezzano la possibilità di ordinare il tipo preferito. Mentre il servizio di colazione è generalmente attento, alcuni ospiti hanno riscontrato occasionali ritardi durante i periodi di maggiore affluenza. L'hotel offre un menu limitato per il pranzo con snack leggeri, ma non serve la cena.

Posizione e accessibilità
L'hotel vanta una posizione tranquilla e appartata, offrendo un ambiente pacifico lontano dal trambusto, pur rimanendo comodamente a pochi passi (in genere 10-15 minuti) dal centro città, dal lungolago, dalla spiaggia e da vari ristoranti e bar. Gli ospiti apprezzano la passeggiata panoramica lungo il lago per raggiungere le principali attrazioni, anche se alcuni notano una leggera salita al ritorno. Mentre l'hotel offre un parcheggio in loco limitato, gli ospiti riferiscono che parcheggi gratuiti in strada sono facilmente disponibili nelle vicinanze. I mezzi pubblici, come gli autobus, sono poco frequenti, soprattutto nei fine settimana, e i taxi possono essere difficili da trovare per brevi distanze, il che è importante da notare per coloro che intendono farvi affidamento per raggiungere la stazione ferroviaria o altre zone.

Personale e servizio
Il personale di questo hotel riceve costantemente grandi elogi per il suo atteggiamento estremamente cordiale, disponibile e attento, spesso descritto come professionale e che si spinge oltre per assistere gli ospiti. Molte recensioni evidenziano esempi specifici di servizio eccezionale, come il personale che organizza prenotazioni di taxi, fornisce colazioni al sacco gratuite per partenze anticipate, aiuta con oggetti smarriti e offre gesti premurosi come buoni per il prosecco per le celebrazioni. La procedura di check-in è considerata rapida ed efficiente, con alcuni ospiti che hanno persino avuto accesso anticipato alle loro camere. Le pulizie sono apprezzate per mantenere le camere immacolate e servite quotidianamente. Anche il personale del bar è spesso menzionato per il suo servizio professionale e cordiale. Il servizio pet-friendly dell'hotel è particolarmente apprezzato, con il personale che si prende cura degli animali domestici e fornisce servizi come ciotole e tappetini.

Informazioni aggiuntive
L'hotel mantiene una politica molto pet-friendly, fornendo servizi come ciotole e tappetini per gli animali domestici, anche se una recensione ha notato un caso specifico in cui la direzione ha espresso preoccupazione per il rumore di un animale domestico, che contrastava con l'approccio generalmente accogliente. Le strutture spa sono ad uso gratuito, ma in genere richiedono la prenotazione per garantire un'esperienza privata e rilassante per un numero limitato di ospiti. Per chi ha partenze anticipate, l'hotel fornisce premurosamente colazioni al sacco. Gli ospiti possono comodamente ordinare bevande in camera o addebitare gli ordini del bar a bordo piscina direttamente sulla loro camera tramite un sistema di codici QR. Sebbene l'hotel non disponga di una palestra dedicata, offre altri servizi benessere. Alcuni ospiti hanno notato che l'aria condizionata nelle camere è impostata a un minimo di 20 o 21 gradi Celsius. Vale anche la pena notare che l'hotel non accetta American Express come forma di pagamento.